ウィルスバスター2008でCD-Rのバックアップ時に・・・・

質問

初心者ですのでよろしくお願いします。
東芝のコスミオE10/2KLDEW使用、XPで稼動しています。
ウィルスバスター2008導入後、Cドライブ等のデータのバックアップをするとCD/DVDドライブからCD-RWを取り出す度にブルーバックと言うのでしょうか、青いバックの画面に英語でエラーが発生したのでシャットダウンしたとの表示となります。バックアップの方法は該当ファイルを右クリックして「送る」から「DLAドライブ」とというもので、2007の時はこのような現象は起こりませんでした。
最初はPCの不具合と思いましたが、東芝のサポートに訊くと「他のユーザーからも同じ問い合わせが。2008を終了してバックアップしたらどうなるか？」とアドバイスされ、やってみるとブルーバックにはなりません。
トレンドマイクロのサポートに問い合わせしましたが、当方には複雑なオペレーションで「色々とやってみてエラーになるかどうか報告してくれ」という指示でしたが、ブルーバックになる度にPCにダメージが蓄積されそうで怖いですし、納得できません。
とりあえず、いちいち2008を終了してバックアップした後に再稼動させるという面倒なことをやっています。
他にこうしたエラーが発生の方はいらっしゃいましょうか？また、対処方法はあるのでしょうかよろしくお願いします。

回答No.3

2kaku34

CD-RWなら、WinXPで標準書けるはずですので、エクスプローラーで右クリック送るで、OKです。
また、読み込み、書き込み、終了（これが結構かかる。）まで待ちきれずにDISKを「パア～」にしたことがあります。それでもダメなら、
不正変更の監視に引っかかっているのかも知れません。
メイン起動⇒ウィルス/スパイウェア対策⇒不正変更の監視⇒無効、再起動、ライティング、OKなら、
不正変更の監視⇒例外設定⇒追加⇒入力（これが面倒です）。

お礼

遅くなりましたがコメント有難うございます。
同じやり方＋αをトレンドマイクロとやり取りした
中でいわれました。
いろいろとやってみましたが、ダメでした(涙
トレンドからはDLA側の問題のような示唆もあり、
手詰まり状態で残念です。
バッアップのつど、vb2008をオフオンしたほうが
精神衛生上もよさそうです。
アドバイスに感謝です。

回答No.2

waros99

こんにちは。

ボクはその筋のコミュニティーの潜入調査やVirtual Machine上でAVのスキャンやPFWの検知を欺くMalwareの動作解析みたいなことをやってます。

ボクはバスターユーザーじゃないですが、光学ドライブへのアクセスもセキュリティーの監視機能もファイルシステムを経由しますので、どっちにしてもパケットライトソフトのメーカーかトレンドの方かで対処してもらうしかないです。

システムメモリアクセスに問題があるのかもしれません。

>ブルーバックになる度にPCにダメージが蓄積されそうで怖いですし

ブルーバックの状態というのは、カーネルは生きてるものの、OSとしての機能がそれ以上提供できない時に特別なモードに移行します。確かに非常事態ですが、そんな簡単に壊れません。青画面の下のほうにある「Technical Information」の情報を伝えるといいかもしれません。

http://homepage1.nifty.com/acs/pc/errorstop.htm

お礼

waros99さん、アドバイス有難うございます。随分、お詳しい方なのですね。トレンドはいまひとつの反応なので、DLAの会社、ソニック・ソリューションにも訊いてみることにしてみます。今回のトラブルでDLAの会社の名前を知ったくらいですから心許無いですが。
ブルーバックも心配だったのですが、「そんなに簡単に壊れない」レベルなのですか。なるほど、聞いてみるものですねェ・・・・・
いずれにしましても、いろいろとやってみます。

回答No.1

s-e-kun

DLAはパケットライトソフト（RecordNowかEasy Media Creatorとかroxio製品に同梱されてると思います）ですが自分の環境では色々とトラブルが有ったのでパケットライトは入れていません。
多分バックアップを取るのにパケットライトを使わなければ大丈夫の様な気がしますが自信は有りません。
ファイルのやり取りを監視しているウイルスバスターのファイルスキャンエンジンとパケットライトエンジンでファイルのやり取りをする際に競合を起こしてるのではないでしょうか？
セーフモードでのバックアップならどちらのソフトも常駐しないと思うので上手く行くかも知れません。

お礼

アドバイス、有難うございました。どうもトレンドマイクロか
DLAの会社、SONICに問い合わせて対策を教えてもらうしかなさそうですね。いろいろとやってみます。