パソ音痴の私に愛の手を!! インターネットがつながりません!!

質問

以前は電話回線に直接つないでいたのですが、ISDN回線にして ワイヤレスのTAを使ってつなごうとすると、つながりません。さらに、以前のように、モジュラーケーブルで電話回線に直接つなごうとしても、つながらなくなってしましました。

(1)まず、以前のように、AOL5.0のアイコンをクリックして、AOLに接続しようとすると、「接続先に接続中です。モデム/TAから「発信音なし」の応答が返りました」という接続ログが出ます。そこで，接続設定パネル→接続方法を見ると、「モデム/TA：ISDN　NEC　Aterm RSシリーズ　ポート：COM4」となっています。
(2)次に、マイコンピュータ→コントロールパネル→モデム→ダイヤルのプロパティ→ダイヤル方法は「トーン」です。
(3)更に、マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→AOL(ITMUX機能使用...)を右クリック→デバイス名　AtermRSAir64(DualLink)→接続→エラー番号691「ダイヤル先のコンピュータは、ダイヤルアップネットワーク接続を確立できません．パスワードを確認してから、やり直してみてください。」というログがでます。

一体何がいけないんでしょう？原因と解決策をおしえてください。
ちなみに、現在プロバイダはAOLの100時間無料（雑誌の付録にあったサインアップCDを使って登録）、TAはNECのAtermIW70＆RS70ワイヤレスセット（子機と親機をUSB接続でインストールしました）、PCはIBMのthinkpad i series 1200，OSはwin98です。
私はパソコン音痴なので、もしかしたらおおボケかましてるかもしれませんが、アドバイスくださいお願いします。（父にねだって高額なワイヤレスのTAを買ってもらった手前大変、家で肩身のせまい思いをしております。）

回答No.6

noname#3330 · ベストアンサー

１の解答ですが、ＴＡからの発信音がないとの事で。一度ＴＡの電源を落とし（コンセントがあるならそれも抜いて、電池内臓ならそれをとってください）で、１・２分放置します。また、ＵＳＢケーブルも外してください。
電源を落として１・２分経ったら再度電源をいれて、ＵＳＢケーブルも繋ぎ直してから接続を試してみてください。
ＴＡの方は、常に電源を入れている状態のため、静電気等がＴＡ本体に帯電しているとうまくデーターが流れないため接続できないことがあります。
２またダイヤル方式なのですが、こちらはトーンで結構です。でも実際はどちらでも接続できるのですが。
３エラー番号６９１ということは、一度ユーザー名ＰＷを確認するサーバーのほうに接続できていて、そこで認証が通らないためにそのエラーが出ています。一度ユーザー名・ＰＷを確認、もしくはアクセスポイントが違うとそのようなエラーが出る可能性もあります。もしくは、１００時間無料体験の分で、時間を使い切ってしまったというようなことはありませんか？
また、AOLを今回使われたそうで、AOLのほうは、ブラウザーとかちょっと特殊なので、ネットワークの中に、AOLのものが入っていると思われます。
ネットワークの中は、一種類ずつあればいいので、接続が出来るがHPが表示できないということであれば、一度ＰＣメーカー様に問い合わせをして、ネットワークの整理をされたら表示が出来ると思われます。（これは、表示できなくなったときにしていただいて結構です。またAOLをずっと使われるのなら、必要なのでこちらのほうは結構です。）
１．２．３の順に進んでの結果をかかれていらっしゃるのでしたら、TAからきちんとデーターは流れているのですが・・・ちょっとよくわからなかったので個別に書いて見ました。一度お試ししてください。（でも、もうすでにメーカー様に問い合わせされていたりして）

お礼

詳しい説明ありがとうございました。おっしゃるとおりに、すべて（今までは、子機のみ電源を外していましたが、親機はつけたままだったので...←大ボケですね）の接続を外し、設定しなおしました。そうしたら、ＴＡとＰＣは確実につながっているのですが、ＡＯＬにつながらなくて、ＡＯＬの設定をいろいろ見てみたら、モデムの設定をしなおしていなかったんでそれをするとつながりました。うれしくて、今、早速ご連絡しているところです。本当に初心者の私にもわかる言葉でアドバイスありがとうございました。いろいろ勉強になりました。

回答No.7

keroron

ワイヤレスは確かに不安定です。が、AOLをご利用ということなので
AOLさんへ問い合わせるのが、良いと思います。
AOLさんでの接続の場合、ダイアルアップネットワークの設定は
まったく関係ありません。
あのプロバイダは、AOLソフト内ですべて設定をするので
モデム・ＴＡの設定もすべてAOLソフト内で行います。
ですので、必ずしも、お使いのＴＡと同じ型名を設定するとは
限らないのです。

確認しておくとすれば、コントロールパネルの中のモデムを
開き、検出結果タブの中でＴＡが割り当てられてるポートと
ついでにそのポートを選択後、詳細情報をとって正常に
PC－TA間の通信が行われているか（ＴＡからサーバまでの
通信テストではありません）試すこと、、、ですかねぇ(^^)

お礼

PC－TA間の通信が行われているかの確認をしてみたら、きちんと接続されていました。問題は、プロバイダのモデム設定をしていなかったことでした。あーインターネットを甘く考えていました。今回のこと、大変勉強になりました。（私の中ではちょっとしたＩＴ革命でしたよ。）アドバイスありがとうございました。

回答No.5

osapi124

追加です。

私も平日は勤めがあるので会社から電話しました。
その場合、エラーメッセージの内容と、どのような処理をしていくと
どうなるのか、また機種番号、ユーザー番号なども控えておいた方が
いいですよ。

なお、無線で飛ばしている場合、冷蔵庫のブレーカー作動時や、照明
スイッチを入れたり切ったりしたときに回線が切断されることが
よくありますのでご了承くださいね。

ｏｓａｐｉ１２４でした。

お礼

結局、サービスセンターに電話せず、接続できました。でも、もし今度何かあったときは、サービスセンターに連絡します。職業柄、私用で電話をかけられないのでどうしようかまよっていました。これから、インターネット接続するときは、回線の切断がないように、気をつけたいと思います。ありがとうございました。

回答No.4

madman

まず、ISDNであれば、外線から来ているモジュラーにモデムをさしても、動作しません。モデムを利用する場合は、親機or子機のアナログポートに挿してください。

で、どこが悪いのかの切り分けですが、まず、親機には電話機はつながっていますか？
つながっていないのであれば、つなげて見てください。電話が利用出来ますか?

子機に電話機はつながっていますか？
つながっていないのであれば、つなげて見てください。電話が利用出来ますか?

親機で電話が使えて、子機で電話がつなげない場合は、親子間の設定、距離、障害物、子機の故障が考えられます。

親機でも電話が使えない場合は、親機の故障、親機からモジュラーまでの電話線（ＩＳＤＮ対応でないとつながりません）が考えられます。

いずれも問題ない場合、子機-ＰＣ間の接続でしょう。ＣＯＭ４に設定とありますが、ＰＣのＣＯＭ４ポート（通常ＰＣにはＣＯＭ４の口はないので、増設ボード）
につなげていますか？ＰＣのＣＯＭ１・ＣＯＭ２のポートにつないでいるのであれば、設定でつないでいるＣＯＭポートに設定変更してみてください。
お使いのＰＣのＣＯＭポートについてはマニュアルを参照してください。

お礼

昨日帰宅して、もう一度TAのマニュアルをみました。そこで考えられることは、(1)始めからUSBケーブルを接続してしまっていた。（本当はらくらくアシスタントというソフトをインストール後なのに）(2)親機をインストールした後、子機もインストールした。（なぜなら、親機からでは子機の設定はできないが、子機からは 両方の設定ができるとマニュアルにあったので）それでCOM3.4に親機と子機がむりやり（？）インストールされてしまったのかも...
(1)については、対処法がマニュアルにあり、一度アンインストールした後もう一度、設定しなおすとのこと。やってみたら、RS7がCOM２にインストールされました。が、やっぱりつながりません。子機には、シリアルとUSBしかないので、電話機はつなげられませんでした。親機につながっている電話は使えます。親機のモジュラーにPCをつなげると、インターネットに接続できるようです。（というのも、APが混んでいるというログがでたので）一応みなさんの意見を聞き、自分で無理なら、やっぱりNECに電話します。専門家の方のアドバイスありがとうございました。

回答No.3

noname#9414

追い打ちを書けるような感じなので、あまり書きたく
ないのですが、正直な意見を書きます。

ワイヤレスはCMなどでは簡単簡単という風に言われて
いますが、やはり有線LANなどのように実際に配線が
繋がっているのが見えるものとは違い、設定がとても
難しくなっています。

難しい理由は簡単で、通常携帯やPHSからの発信は、
ユーザは発信する設定だけでいいのですが、家庭内で
無線を実現しようとすると、発信も着信もきちんと
設定する必要が出てきます。どちらか片方でも抜けて
しまうと、通信はできません。

自分が初心者だと思われる方にはあまりお薦めしたく
ない一品ですね。
＃便利だけど・・・

とりあえず、NECのサポートに連絡するか、再度親機
子機の設定を見直してみることをお薦めしますよ。

ではでは☆

お礼

「再度親機と子機の設定を見なおす」とは、具体的にはどのようなことをしたらいいのでしょう？もしよければ、教えてください。というのも、TAに附属していた「らくらくインストール」（でも実際には、「らくらく」ではなかったが...）というCDーROMを再度インストールして試してみたもののの変わらず、の状態なので。やっぱりサポートに連絡したほうがいいのかな。（なんていって仕事休もうかなあ。ちょっと前にもISDN工事のために一日休んでいるし...）適切な意見ありがとうございました。

回答No.2

osapi124

ここで質問するよりも、同じ質問を直接電話で「Ａｔｅｒｍインフォメーションセンター」
にした方が早いですよ。
番号はフリーダイヤルで「０１２０－３６１１３８」、対応時間は平日が９時～１７時で、１２時～１３時は昼休みです。また土日、祝日、NECの休日はお休みです。
私もＡｔｅｒｍのユーザーですが、最初は電話して説明受けながら設定しましたよ。
ちゃんと親切に対応してくれますので、是非電話してみてくださいね。
また、ＡｔｅｒｍのサイトのＵＲＬも載せておきますので参考になれば幸いです。

ｏｓａｐｉ１２４でした。

参考URL：

http://aterm.cplaza.ne.jp/index.html

お礼

早速サイト見てみました。そうしたら「Windows98でAtermシリーズをUSB接続にてご利用になっている場合、Windows98のバージョンによっては正常に動作しない場合があります。」なんてことがかかれていました。もしかしたら、これかな？とりあえず、インフォメーションセンターに電話してみます。（平日というのはつらいな。仕事休まないと...）経験者の方のご意見ありがとうございました。

回答No.1

kensaku

ＴＡのモジュラーに電話をつないで通話ができますか？　できるならば、回線は生きているわけです。それができないということだと、ＴＡそのものの故障（初期不良）か、またはコンセントが刺さっていないとか・・・。実は私のＴＡ（他社製）も初期不良でたいへんだったもので。
電話が生きているとなると、ちょっと理由はわかりません。

お礼

電話はきちんとつながっていますので、やっぱり、パソコンの設定がおかしいのでしょうかねえ。TAはきちんと「PHS」「READY]ランプが点滅しているので、ワイヤレスになっている（？）と思うのです。簡単につながるものではないということがわかりました。ありがとうございました。