SD-JUKEBOX V6 がインストールできない

質問

SD-JUKEBOX V6をインストールしようと思って最初setup.exeをクリックしたら、ファイルの展開が完了した後、選択したアプリケーション、およびすべてのコンポネートを完全に削除しますか？（←この前までMOOCS使ってました。ちゃんとアンインストールしてprogram filesのフォルダも削除しました。）と、でたのではいを押しました。そのあと、完了してエラーもなく終わりましたがこの時インストールはされませんでした。次にインストールされるのかと思ったら次も上と同じことが出てインストールされませんでした。ちゃんと消したのに次も、その次も何度やっても同じでした。
何か解決策はありませんか。教えてください。
お願いします。

回答No.3

masa5709 · ベストアンサー

ccleanerでエントリを削除すれば良いと思います。

検索で調べた範囲では同様の症状が見当たら無かったので
その点も兼ねて、一度サポートのほうに連絡してみてください。

回答No.4

a-gamyl

私も同じ現象に行き当たり質問しましたが、回答は得られませんでした。
結局自分で対応したのですが、以下のような手順になります。

レジストリ等は一切関係なくて、
C:\Program Files\Common Files\Panasonic
にあるMOOCS等の情報がインストールの際に競合するかなにかしています
ので、そこにあるデータをすべて削除してください。
※MOOCS以外のパナ用ソフトを使っている場合は、それ以外は消さないように

その後、JUKEBOXをインストールすれば大丈夫です。
（パナのソフトはこれ以外にもいろいろ不具合が多くて使いづらいな
と思うことがしばしば＾＾。パナに一言文句を言ってやってください♪）

回答No.2

masa5709

一度、ccleanerでレジストリの掃除もしてみてもらえますか。
それでインストールうまくいけば良いのですが。

使い方とか
http://www.softnavi.com/ccleaner.htm

かなり調べてはみたものの、有力な情報も得られず・・すいません。

ここから相談出来るので、一度サポート受けてみて下さい。
https://sec.panasonic.co.jp/cs/sec-cgi-bin/03csform.cgi?selectj=soft#

お礼

回答ありがとうございます。
親切に調べていただきありがとうございます。
紹介していただいたソフトでレジストリの掃除をしました。が、なおりませんでした。
ですがひとつおかしなところを発見しました。プログラムの追加と削除でMOOCS PRAYER V6がのこっていたのです。なので削除しようと削除ボタンを押して削除したのですがMOOCS　PLAYERの項目が残ったままなんです。何回削除しても同じです。これはいったい何なのでしょうか？

回答No.1

masa5709

お使いのOSの対応状況などを一度公式で確認してみてください。

よくある質問
http://panasonic.jp/support/software/sdjb/faq/
SD-Jukebox V6LE のインストール開始直後、「ファイル削除の確認」ウィンドウが表示される。
http://panasonic.jp/support/software/sdjb/faq/illustration/v6le_install.html

お礼

回答ありがとうございます。
上で教えていただいたページで確認したところOSもちゃんと対応していました。
「SD-Jukebox V6LE のインストール開始直後、「ファイル削除の確認」ウィンドウが表示される。」のページも見てやってみたのですが同じで直りません。
ほかの方法などありましたら教えてください。