メールアドレスが廃止されたため

質問

メールアドレスが廃止されたため、パスワードの再確認ができません。そのため、一度パソコンをリセットした後に再度インストールしようと思ってもできない状態となっております。その場合はどうしらよいでしょうか。

回答No.2

noname#43129

フリーメールのアドレスがしばらく使っていなかったことにより、なくなっ
てしまったのでしょうか？。それともプロバイダーと契約した時にもらった
ものが何かが原因でなくしてしまったのでしょうか？。
パスワードを忘れてしまって、契約時の紙に書いているパスワードがもうな
いのなら、プロバイダーから必要な手続きを得て、パスワードを再発行して
もらわなければなりません。それでも、元のメアドが使えるとは限りません
ので保証いたしかねますが。

回答No.1

koko_u_

次の点を明確にして、正しいカテゴリで質問しましょう。

・「メールアドレスが廃止された」とはどういう状態なのか？
・「パスワードの再確認ができません」何のパスワードか？
・「再度インストールしようと思ってもできない」何を再インストールしようとしているのか？