外付けドライブが認識されなくなりました。

質問

初心者です。自宅のＰＣの設定が主人が行っていますが、留守で困っています。
外付けの書き込み用のDVDRAMが急に「接続された対応ドライブがない」と反応しなくなりました。（USBにて接続）
デバイスマネージャーにも表示されなくなっています。
その他の外付けのドライブは表示されますが、エラーが出ています。
一度再起動するときにマイクロソフトアップデートをしてからなのかな？と思います。（憶測）
マイクロソフトサポートのサイトでそれらしきものを見つけましたが（http://support.microsoft.com/kb/297511/ja#appliesto）
「システム BIOS で DOS USB 機能を無効」とはどのようにすればよいか・・
BIOS設定画面でどれをどのようにするかがわかりません。

もしかすると原因は他にもあるのかも・・・と思いながら息詰まってしまいました。
どなたかアドバイスお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

USBに異常があるようです。」マザーボードの不具合かもしれないです。
これを確かめるにはOSの再インストールが望ましいです。
ご主人が帰られてから相談してみて下さい。
メーカへ修理を依頼した方が良いです。

お礼

結局、原因わからずで・・他の不具合も出てきたのでリストアしてみたところ、解決しました。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#66624

＞自宅のＰＣの設定が主人が行っていますが、留守で困っています。
ご主人の帰りを待って見てはいかがですか。

お礼

ご回答ありがとうございました。
主人が出張中でしばらく不在なのでなんとかしたかったのです。
とりあえず、解決しました。