ＰＣの起動ができない．データ初期化されてしまうの？

質問

ＮＥＣノートＰＣの起動ができなくなりました．途中でデータベースへのアクセスが止まります．画面は真っ暗です．修理を依頼したところ、データ消失に同意することを要求され、データを初期化する場合に事前に連絡してもらうことを条件に同意しました．原因にも拠ると思いますが、こうした現象でデータを初期化することになるケースは多いのでしょうか？また、ネットでは、データレスキュー業者が沢山ありますが、このケースでは専門業者に依頼しても、ＮＥＣに依頼しても結果は同じでしょうか？

回答No.1

yabbechi26 · ベストアンサー

Kouannさん、こんにちわ。

先ず自分のPCの起動しない状況（機種、ＯＳ、故障状況など）を詳しく回答してください。

１．ＰＣが起動しない。
２．起動しないため、中身のデータの参照ができない。
３．HDDが物理的に破損していて起動できない。

上記のうち、１．の場合は通常モードで起動できなくても、SafeModeで起動できる場合もあります。SafeModeの方法は取り扱い説明書を見てやるか、PCに詳しい人に聞いてください。

２．の場合はHDDを取り外し、まともに稼働する他のパソコンに接続するUSBディスクケースを入手して、中身が参照できればデータを救える可能性があります。

３．の場合は１．と２．が駄目な場合の判定になりますが、実際にはWindowsから見えないだけで、他のＯＳだと見える場合があります。

CD-ROMから起動できるLinuxで「Knoppix」を使用すればHDDがいかれていてもPCを起動して、中身を救いだせる可能性があります。ちょっと知識が必要ですけど・・・。私の場合はこれでデータを復旧しました。

専門業者に出すのは上記の方法が全部駄目な場合で、かつお金をいくらかけてもいいと言う場合だけです。復旧の金額を聞いてびっくりしないようにしてください。

お礼

早々にご回答いただきありがとうございます．症状は、起動ボタンを押してもWindowsにアクセスできません．ＣＤなどはドライブに入っていません．ＮＥＣサポートの言うとおりにバッテリーや周辺機器コネクタを抜いて放電しましたがダメでした．通常はデータベースアクセスランプが点滅すると思いますが、起動ボタンを押してから２～３秒経つとランプの点滅がなくなります．画面は最初から真っ黒のままです．起動後、Ｆ２、Ｆ８キーなどを押すとＳａｆｅＭｏｄｅ起動できると聞きやってみましたがダメでした．ご回答の内容から、ＨＤＤが物理的に壊れていなければデータレスキューできるものと理解しました．購入後、８ヶ月でＨＤＤが壊れることは稀と思いますので、ＮＥＣの修理でデータ消滅する恐れは少ないものと期待しています．追加のアドバイスがあればお願い致します．