windows vistaで困った

質問

教えてください。パイオニアのDVDを使ってWINDOWS　VISTA　HOME　PREMIAM　をインストールしました。（自作PCです）
２週間ほどたつと、PCがDVDを認識しなくなりました。
パイオニアのDVDのサポートセンターに連絡すると、「原因はVISTAです」
といわれました。マイクロソフトVISTAの更新をみると、それらしいものがありました。ダウンロードしてインストールしましたが、いっこうに解決しません。お願いします。

回答No.4

furoshiki

コントールパネル内に「問題のレポートと解決策」に、問題の履歴の表示欄にDVDのトラブル情報がなにかありませんか？。

イベントログの管理イベントに、関連するエラーが乗っていませんか？。

古いDVDがあるなら、交換してみたらどうでしょうか？。

補足

問題の履歴の表示欄に解決策は載っていませんでした。

回答No.3

sirius29

BIOSでは認識されてるのでしょうか。
自作という事であれば、配線コネクター抜けなどを疑ってみたほうがいいかもしれません。
逆に、コネクターを抜いてみて、また挿してみたりPCの反応を見てください。

回答No.2

72ric4001fg

内臓ドライブという事ですね。

２週間ほどで認識されなくなったという事は、それまでは認識されていたという事でしょうから、きっかけや原因はあるはずです。

「原因はVISTAです」とのメーカー対応はあまりに短絡的で怠慢な感じがするので、鵜呑みにしないほうが良いでしょう。

デバイスマネジャではどんな表示になっているのでしょうか？
まったく表示なし？
それとも表示はされているが不具合マークが付いているとか？

もともと、ドライバーは標準でＶｉｓｔａに入っていたのですか？
それともディスクやメーカーサイトなどからダウンロードしたものですか？

自分なら、いったんドライバーを削除して、パソコンの電源を落として装置の配線を外して、パソコンを立ち上げ直し、すべて起動しきった所でシャットダウンして、再度、装置の配線を直して、パソコンを起動して、ドライバーを入れ直してみます。

色々と試してもだめなら、故障や相性などを含めて、そのドライブをあきらめるという事も視野に入れる必要も出てくるかもしれません。

しかしながら、もし本当に！最初の２週間くらい正常に認識されていたのだとしたら、ユーザー側でも心当たりを考えてみる必要があるようにも思います。

補足

デバイスマネジャでは、表示されていますが、不具合マークがついています。
ドライバーを削除して、入れ直すなど試してみます。ありがとうございました。

回答No.1

panchos

>>パイオニアのDVDのサポートセンターに連絡すると、「原因はVISTAです」
>>ダウンロードしてインストールしました

Vistaの何が原因かと言う事を言っていなかったでしょうか、また何をダウンロードしてインストールしたのでしょうか。
DVDを認識しないと言うのは、DVDドライブ自体を認識しないのでしょうか？それとも、DVDのメディアを認識しないのでしょうか？

その辺を詳しく教えてもらえると、答えやすくなるかと思いますが。
（DVDのドライブの名前などもあると良いかと思います）

補足

すみません。２週間ほどたってしまい、vistaのどのような更新か詳しくは覚えていませんが、VISTAがDVDを認識しなくなったというエラーを回避する更新があったと思います。それをダウンロードしました。
DVDはパイオニアのDVRーA12Jです。