AdvancedW-ZERO3【es】ファームウェアアップデートについて

質問

最近ウィルコムのAdvanced W-ZERO3[es]に機種変更をしました。特定の相手との会話が不明瞭だったためサービスセンターへ問い合わせてみたところ、自宅に導入しているウィルコムのホームアンテナとの相性が悪いのでファームウェアをアップデートしてくれと言われました。型番はRX420IN、現在のバージョンは1.02です。そこで、適合するアップデータ（ver.1.04）をNETINDEX社のページからDLし本体へインストールしたのですが、アップデートを実行しようとすると【アップデートできるカードが見つかりません】とのダイアログが出てしまい、バージョンアップする事ができません。アップデータをアンインストールし同じファイルを再インストールしようとしても、同じファイルを再DLしても、端末を再起動してみても結果は同じです。このような不具合はほかにもあるのでしょうか？また、対処法、解決法は存在するのでしょうか？

ご存じの方がいらっしゃいましたら、ご回答をお願いいたします。

回答No.1

Eureka_

手順書
http://www.netindex.co.jp/customer/download/dl_file/version/rx420in/ver104/wzero/RX420IN-VerUP_ZERO3_20070817.pdf
を読む限り、引っかかりそうなのは
・microSDにインストールしてしまっている
・通信の接続を切っていない
・W-SIMがロックされている
といったあたりでしょうかねえ…

とりあえず、落ち着いてもう一度手順書を確認するところから始められては。

お礼

Eurecaさん
早速のご回答ありがとうございます。

ご指摘の通り、手順書を確認し進めました。
どうやらインターネットへの接続が切断されていなかったことがアップデートの妨げになっていたようです。初歩的なミスでした。

おかげで問題を解決することができました。ありがとうございました。