急にウイルスセキュリティが「無効」に！

質問

今日ＰＣを開いたらウイルスセキュリティが「無効」になっていました！特に昨日今日と何か（インストールとか）したわけでもなく、セキュリティソフト（ソースネクストのゼロです）も６月に入れたばかりで・・・ウインドウズの更新も自動なので問題ないと思うのですが・・・。どうしたらいいのか訳わかりませんっ（号泣）どなたか解決方法を教えてくださいーーー。

回答No.1

noname#151570

無効とは、次のようなことですか？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00506&sugtype=0&logid=36557992

ウィルスセキュリティは、ときどき機嫌が悪くなるようですよ。
「速答くん」というＦＡＱページがありますので、そこで現象についての解決法を探してみてください。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faq50result?id2=67

でも、一番の解決法は、一度アンインストールして、最新版をダウンロードして、再度インストールすることのようですよ。
それでもだめなら、サポートに問い合わせましょう。
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

早速ご回答いただき本当にありがとうございますーーー！！感激です！！すっごく助かりました！アンインストールするのが一番よさそうですね☆「時々機嫌が悪くなる」（笑・なんだか人間みたいですねっ）とお伺いして、なんだか安心しました・・・。早速やってみます！