SVCHOST.exeが見つかりません

質問

ウイルス感染したＰＣに、sourcenextのウイルスセキュリティをインストールして、検索・駆除したところ、やはりいくつかのウイルスが見つかりました。
その後、再起動したところ、「c:\windows\svchost.exeが見つかりません」と出て、つづいて、「レジストリに指定されたc:\windows\svchost.exeが見つかりません」と出てくるようになりました。
ウイルスセキュリティの設定から、駆除履歴を見たところ、「未処理」となっていたので、セーフモードで立ち上げなおし、再度、検索・駆除したのですが、状況は変わらず、駆除履歴は「駆除できません」になってしまいました。

こうなってしまうと、どうしてよいか知識がありません。
どのように対処すればよろしいでしょうか？
この状態について、ご存知の方、詳しい方、何卒ご教示願います。

回答No.2

ryu-fiz

…質問文の内容がちょっとかみ合ってないですね。。

>再起動したところ、「c:\windows\svchost.exeが見つかりません」と出て、つづいて、「レジストリに指定されたc:\windows\svchost.exeが見つかりません」と出てくるようになりました。

ここに出てくる"c:\windows\svchost.exe"はまず間違いなくウイルスだと思います。svchost.exeというWindows標準のシステムファイルはありますが…これは"c:\windows\system32"フォルダに存在するものなので、"c:\windows\svchost.exe"は本物と混同されやすいファイル名がつけられた『偽者』な訳です。

これが『見つからない』と出ているということは…取りも直さず、このファイルの削除がきちんと出来ているということです。ただし、その偽のsvchost.exeを、システム起動時に自動的に実行させるためのレジストリキーがまだ存在し続けているために『見つからない』表示が出るのだと思われます。

要するに、その表示を出す原因となっているレジストリキーを除去することが出来れば、その辺のトラブルは改善されると思われます。通常、それにはレジストリエディタを使いますが…初心者レベルでレジストリエディタを使うのは怖い、という方も結構いらっしゃるみたいです。

今回の件のように、レジストリ上で指定されているファイルが存在せず、不要になった項目を見つけて削除してくれるツールがあります。たとえばこういうのです。

http://onecare.live.com/site/ja-jp/default.htm?mkt=ja-JP

ウイルスの検出を行う『プロテクト』やPCのパフォーマンスを向上させる『チューンアップ』も利用出来ますが、今回は『クリーンアップ』をやってみてください。たぶん『見つかりません』表示は消えると思います。

svchost.exe関係はそれでかたがつくと思いますが、もしそれ以外のファイルが検出されていて、なおかつそれが『未処理』となっているようなら…追加で処置が必要です。

取り合えず、次のサイトで紹介されているewidoのオンラインスキャンを試してみてください。
http://fine.tok2.com/home/heto2/

次のサイトで紹介されているNorman Malware Cleanerも使ってみてください。システムをセーフモードで再起動後に使うことをお勧めします。
http://m-filestation.seesaa.net/article/34993210.html

また、セーフモードでも処理出来ないファイルは、Unlockerというソフトを使うと消すことが出来る可能性が高いです。

http://fine.tok2.com/home/heto2/0404Unlocker/0001.htm

Unlockerを使ってファイルを削除してからWindows Live OneCare PCセーフティの『クリーンアップ』を行うとレジストリに残るゴミも処理出来るかと思います。

この辺までの対応で片が付かなかったら…リカバリを推奨します。
また、検出されたものの削除がきちんと行えたと思っても、一応カスペルスキーのオンラインスキャンでセカンドオピニオンを取るようにしてください。それで何か深刻な感染が見つかるようならやはりリカバリ推奨です。

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner

リカバリに際して注意すべき点がいろいろあります。次のURLを参考にしてください。
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

回答No.1

FMVNB50GJ

リカバリ、パソコンメーカーによっては再セットアップができるならやっては。

感染してからウイルス対策ソフトを入れるのは後手です。ひとつの感染は別の感染を呼び、ついにはセキュリティソフトさえも無力にする場合もあります。

失いたくないものがあると思いますが、そのバックアップをある程度行っていもいいですが、最小限度に。また、リカバリした後に保存したものを入れる前に、ウイルス対策ソフトなど、マイクロソフトの更新をすべて完了してから、スキャンを必ずかけるべき。

お礼

やはりリカバリですか…
リカバリ作業をせずにすむものなら、修復で済ませたいと思っていたんですが、諦めた方がよさそうですね。

アドバイスありがとうございました。