ノートPCが開かない！！

質問

今もう一台ある富士通のノートパソコン(ウインドウズXP）の電源を入れると、
・水色の画面で、ようこそで半分に分かれていて右側中央に「owner」　というアイコンが出ています。
・左下に終了オプションの赤いアイコン
・右下には、ログオンしたあとは、アカウントで変更できます。
　と説明が出ています。

「owner」のアイコンを押すと、個人設定を読み込んでいます。と出るのですが、また元に戻っています。

どうしたらよいのでしょうか？
原因として考えられるのは、昨日「ウイスルバスター」の検索でウイルスが異様におおく隔離されて消したことが原因でしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

pasocom · ベストアンサー

「セーフモード」で起動させて「システムの復元」をしてみてはいかがでしょうか。
「セ－フモード」はPC起動時に「Ｆ８」キーの連打で入れると思います。

お礼

セーフモードでもダメでした。修理出しました。ありがとうございました。