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一定時間すぎると勝手に電源が落ち再起動してしまいます
起動して一時間ぐらいたつと、「ブォーーーン」っとすごい音がでて強制的に電源が落ちて再起動してしまいます。 ウイルスチェックもしてみたけど特にウイルスもなく、何をどうやればなおるのか全くわからない状態です… 使用しているパソコンは、ゲートウェイのGT5218ｊです。 ゲートウェイは故障が多いとかやらで心配でなりません・・・ どうか回答のほうよろしくお願いします。
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私も同じ症状が同じ機種で購入後１０日（９/８の時点）くらいでなりました。やはりものすごい音がして、ストンと電源が落ち再起動するという感じです。管理ログをみると「予期せぬシャットダウン」というログになっていました。私は1時間おきに４回落ちゲートウエイサポートにも連絡しましたが他にはそのような症状はないといわれ、購入した量販店で結局初期不良で交換してもらいました。その後、昨日この書き込みを発見し、ゲートウエイに再度連絡してみましたが、そのような連絡はないし、パソコンは個体によってそういうこともあるというようなあいまいな回答しかもらえませんでした。新しく来たものを使用して１週間ですが再度症状が出ないか心配です。
- roukin
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症状からみて、熱暴走のようですが、再起動するとなると、熱暴走ではなさそうです。購入２週間ですから、ゲートウェイのサポートに連絡しましょう。
- orion2007
- ベストアンサー率39% (9/23)
ハードディスクの初期不良が考えられます。 私はNECのPCですが、買ったばかりなのに、一か月ほどほぼ毎日再起動して、原因がよくわからず悩んでました。 メーカーに修理診断してもらうと、ハードディスクの不良が原因でした。（もっと早く診てもらえれば、と思いましたが） 新しいものだから、故障することはないという考えは間違いでした。 どのPCメーカーでもハードディスクはマルチペンダー方式なので、 交換するメーカーの指定はできないみたいです。
購入してまだ２週間・・・そいつぁ、ほこりじゃないですね。 温度や使用環境がわからないと何とも言えないけど。 購入してまだ２週間ならメーカーとか販売店に聞くのが一番確実では。
- Cupper
- ベストアンサー率32% (2123/6444)
熱暴走でしょう。 前の回答者も答えている通りパソコン本体を掃除することをお奨めします。 吸気する部分にホコリが詰まっていているとか考えられます。 電源を落として、掃除機で吸い取ってください。 または吸気部分を何かで塞いでいるとか・・・。 その他としては、とにかく放熱対策を施しましょう。 ※放熱対策は調べると沢山見つかりますよ。
掃除してますか？
お礼
ご返答ありがとうございます。 購入してまだ２週間しかたっていないんでまだ掃除はしてないです 電源落ちは、ほこりとかが原因なんでしょうか…