ノートン使っていないのに勝手にスキャン

質問

一年前に光にしてからは、付属しているウィルスバスターを使っているのですが、今日は突然「ノートンセキュリティスキャン」が始まりました。プログラムを見るとインストールした覚えもないのに（もちろん買った覚えもない）なぜか入っています。スキャン画面のヘルプを見ましたが英語ばかりの説明でした。（スキャン画面も英語ばかり）気持ち悪くなって途中でキャンセルしましたが、一体これはどう言う事なのでしょうか？教えていただければ幸いです。

回答No.3

yoshi-thk · ベストアンサー

以前に使用していた、ノートンを完全に削除してから、今のウイルスバスターに切り替えましたか？
また、それは本当にノートンだったのですか？

以前のノートン（ウイルス対策ソフト）について完全削除してないと、トラブルを発生することがあります。
また、突然起動することがあります。

今一度ノートンを完全削除していることを確認してください。
完全削除してない場合は、完全削除してください。

「プログラムの追加と削除」にノートンが残ってないことを確認して、残っている場合は削除して、
残っていない場合や、削除した後は次のツールで削除してください。

シマンテック　サポート
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

そして、押し売りソフトが入っている可能性もあるので、次のサイトに書かれていることを実行してください。

higaitaisaku.com　被害対策
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

お礼

ありがとうございました。ノートンは確かに削除した記憶があるのですが確認すると何故か残っていました。（不思議です）
ご指導頂いた通り実行して解決いたしました。
お世話になりありがとうございました。

回答No.2

heyboy

たぶん、偽物でしょ。
↓に似たような現象報告があります。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/antiviruswarning.html

お礼

ありがとうございました。偽物かどうか分かりませんがインストールした覚えもないのでそうだったかも知れません。お世話になりありがとうございました。

回答No.1

Yasaiman

何か他のソフトをインストールしたときに、一緒にインストールしてしまったのではないでしょうか。例えば、マザーボードや外付けDVDなどの付属CDにはノートンなどの体験版が付属していて、チェックをはずさないと他のソフトと一緒にインストールされてしまう場合があります。

お礼

ありがとうございました。他のソフトを最近インストールしたりしていないので何故だか分かりませんが、そういう事があるのですね。勉強になりました。ありがとうございました。