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CLV(顧客生涯価値)について

CLV(顧客生涯価値)という言葉がありますが、 マーケティングか財務用語だと思います。 詳しい意味を教えてください。

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noname#24736
noname#24736
回答No.1

顧客生涯価値は、LTV(Life Time Value)とも云います。 一人の顧客からもその顧客との長年の取引から得られる利益のことです。 下記のページと、参考urlをご覧ください。http://www.oracle.co.jp/appsnet/manage/CRM/no2/top.html

参考URL:
http://www.oracle.co.jp/appsnet/manage/CRM/no2/top.html