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パソコンが突然再起動します

新品のパソコンを購入したのですが、ネット接続中のサイト移動の際に時々再起動します。突然、青い画面になり、その後に自動で再起動されます。 使用中のパソコンは以下の通りです。 マウスコンピュータ エディオンオリジナル  ノートタイプPC  E-GG+  (型番:EGPN42DR40B) ◎Windows VistaTM Home Basic 正規版 搭載 ◎インテル Celeron M プロセッサ 420 搭載 ■ 仕様 ●インストールOS:Windows VistaTM Home Basic 正規版 ●プロセッサ:インテル Celeron M プロセッサ 420 ●機能リスト:1MB L2キャッシュ/1.60GHz/533MHz FSB ●チップセット:ATI RC410ME+SB450 ●主記憶(RAM)容量  ・標準容量:512MB(512MB×1)  ・スロット数/最大容量 :2/2048MB  再起動する所と、しない所は決まっているようなんですが、どうすれば よいのか分かりません。 再起動した後に、同じサイトに飛ぼうとすると、また再起動してしまいます。

みんなの回答

  • J_Hiragi
  • ベストアンサー率13% (165/1182)
回答No.1

青い画面というのはブルーバックではないかなと・・ 文字はなんにもなかったですか? ストップコードがあればなんかわかるかもしれません 原因としてはスパイウェア、電源装置の故障、マザーボードの故障 といったものが考えられます。 でもなにぶんにもこれだけではなんとも言えません サポートに問い合わせるほうが無難でしょう。

sasako224
質問者

補足

文字は出ませんでした。青い画面になって数秒後に再起動します。 とりあえずサポートに問い合わせようと思います。 ありがとうございました。

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