au musicportがエラーでつながりません。

質問

初めまして。よろしくお願いいたします。

携帯機種＝Ｗ５２Ｔ
ＯＳ＝Windows xp

以前機種変更をした際に付属のCDでインストールしUSBもつなげて全く問題なく使用していたのですが、今回パソコンの調子が悪くなりリカバリーしました。
その際、またau musicportをインストールしなおしたのですが、上枠にエラーコードが表示されつながらなくなってしまいました。
アンインストール・インストールをもう１０回以上繰り返しましたが同じ結果です。携帯のオートロックもしていません。使えずに困り果てています。
解決策を教えてくださる方いらっしゃいませんでしょうか？
お願いします。

回答No.1

noname#48234

http://www.au.kddi.com/ezweb/service/lismo/faq.html
の「インストール/初期接続設定について」をひと通りチェックしてみてください。

特に、
・USBドライバー（au music portとは別ソフト）
・セキュリティーソフトによる通信遮断
・COMポートの設定

お礼

massasoytさま。

ありがとうございます。

上記のURLも開いてちゃんと調べてみたのですが解決しないです。
本当になぜなんでしょう・・・。ＰＣに向かうのも憂鬱になってきました。

回答ありがとうございました。