音が出なくなりました。

質問

今、パソコンを使って急に音がでなくなってしまいました。さっきまで音がなっていて、しばらく音をボリュームつまみで消していたのですが、それから戻しても音がしないのです。ＤＶＤを見ようとして、メディアプレイヤーも立ち上げたのですが、まったく無音のままです。
音が必要な作業をしていますので、少しでもヒントになる事があればアドバイスをお願いします。

回答No.5

onyan · ベストアンサー

ANo.2です。
修理＆点検に出すのは手間がかかりますので直ることを祈りつつ…。

すごーく基本的なことですが、ボリュームは問題ないでしょうか？
タスクバーの右にあるスピーカーをダブルクリックすると音量調節画面が出ると思うのですが、
そちらがミュートまたは消音になっていると音が出ませんので念のため確認してみてくださいね。

DVDの音が出ないことが始まりでしたが、ほかの音楽CDなどどうでしょうか？
ご自身で作られたものではなく、市販されている音楽CDは鳴りませんか？
数枚試していくつか出るようであれば、CDやDVDが原因と考えられます。
また、音が出なくなる直前にしていたことが原因になることもけっこうあるのですが、
たとえば何かのファイルをダウンロードした、プログラムをアンインストールしたなどないですか？
心当たりがないとなるとちょっと不思議な現象ですが、そのときは最終手段と言うことでシステムの復元をしてください。
以前バックアップをと書きましたが、まれにPCの状態が悪化することがあるためです。
大切なものだけは今回を機にバックアップしてみてくださいね。

それでは手順ですが、良いサイトがありますのでそちらを参考にやってみてください。
ここで注意ですが、システムの復元とはPCを以前の状態に戻す作業になりますので、
戻す日（自分では決められないため）から今日までの間に、
何かソフトをインストールしていたり壁紙を変えたり、システム系に関係のある部分は戻ってしまいますので注意してください。
文書ファイル（excelやword）や、データファイル（画像等）は削除されませんが、
こちらも念のためバックアップをする方が安心かも知れません。

これを踏まえて（面倒ですが…）がんばってください。
あと一息で復活するはずです＾＾

参考URL：

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003106

回答No.4

onyan

ANo.2です。
お礼ありがとうございます。
再び回答させていただきますね。

起動音が出たとのことですので、
再確認の意味でほかの音も試してみるのも良いです。
手順は以下になります。

1．スタート－コントロールパネル－「サウンド、音声、およびオーディオデバイス」を開く
※画面右下のスピーカーマークを右クリックし「オーディオプロパティの調整」でも同じ
3．サウンドタブを開く
4．プログラムイベントの中にある、スピーカーマークがついているものを選択する
5．選択すると再生ボタン（参照の左の三角）が押せるようになるのでクリック
6．音が鳴ればOSの問題ではなく物理的にサウンドドライブの故障が考えられる。
逆に音が鳴らなければOS（Windows）の問題と考えられる。
7．物理的であれば修理、OSの問題ならリカバリで直る可能性が高い

となります。
前にも書きましたが、その前にシステムの復元はやってみる価値はあると思いますが、
そのときは必ずバックアップを取ることをおすすめします。

長くなってしまいましたが頑張ってやってみてくださいね＾＾

お礼

ありがとうございます。

指示通りの操作方法で、スピーカーマークの後、再生を押したらその時に音は出ました。

と、なるとご指摘通り物理的にサウンドドライブの問題という事ですかね。（どうすればよいのでしょう・・・たびたびすみません。）

回答No.3

violet430

まずは再起動
それで駄目なら以下をおためし下さい
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006539

回答No.2

onyan

サウンドドライバの再インストールはどうでしょうか？
パソコンを購入されたときにもともと入っていたドライバであれば
再インストールが可能です。

1．マイコンピュータを右クリックしプロパティを開く
2．システムのプロパティ－ハードウェア－デバイスマネージャを開く
3．PCで使用されているドライバの一覧が開きます
　 『サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ』に「×」や「？」がないことを確認
4．上記印がある場合は右クリックをして削除を選ぶ
　 もし特に印がなく、「+」の状態であればクリックをして開く
5．一番上にドライバ名（英語）が出てくるので、右クリックをして削除を選ぶ
6．「デバイスの削除の確認」が出てくるので「OK」を選ぶ
7．おそらく再起動の要求が出るので指示に従い再起動する
8．パソコンの起動音や音楽CDを入れて確認をする
　 もしCDがダメだった場合、ほかのCDに換えて確認
　 （原因特定のため）
※最初にも書いたとおり、もともと入っていたドライバの場合のみ行ってください。サウンドドライバをCDなどからご自身で入れていた場合、再度同じ手順が必要になります。
既存のドライバは削除－再起動をすることはリフレッシュの意味がありますので、調子が悪い時にはほかのドライバでも同じ方法になります。

上記でダメだったら「システムの復元」という方法もあります。
こちらも少し注意が必要になりますので、もし回復できなかったら手順など説明させていただきます＾＾

回復すると良いですね＾＾

お礼

ご丁寧なアドバイスありがとうございます。
上記の説明の通りやってみましたが、再起動するかどうかの選択肢は出ませんでした。一応、自分から再起動してみましたが、まだやはり音は出ません・・。今日、立ち上げた時に一瞬だけ出たんですが・・。（起動音のみ）

回答No.1

dasaltew

こんにちは。
　私も以前，同じような症状になりました。

　質問者様の解決になるかどうかはわかりませんが，一度お試しになってはいかがでしょうか。

　スピーカーとヘッドフォンから音が出なくなった場合の復帰操作手順は次の通りです。

(1)スタート→コントロールパネル(左側の作業ウィンドウにてクラシック表示にする)を開きます。

(2) 変わった画面で，「ハードウェアの追加」をクリックします。

(3)「ハードウェアの追加ウィザード」が起動しますので，「次へ」をクリックします。

(4)「既にこのハードウェアをコンピュータに接続していますか。」と尋ねてくるので，「はい，ハードウェアを接続しています。」にチェックを入れます。

(5)次の画面で「インストールされているハードウェア」をスクロールして，一番下の「新しいハードウェアデバイスの追加」をクリックして青色反転させ，「次へ」をクリックします。

(6)「インストール方法を選んでください」と出ますので「ハードウェアを検索して自動的にインストールする(推奨)」にチェックを入れます。
　検索が始まり終わると，「新しいハードウェアは検出されませんでした」と出ます。

　(「検出されました」と出た場合はそのまま指示に従って続けてください。新しい画面にて，(8)にあるようなサウンド関係のドライバ「オーディオＣＯＤＥＣ」を選んで，以下，(10)のようにクリックしていきます。)

(7)画面下の「次へ」をクリックします。
　すると「次の一覧からインストールするハードウェアの種類を選んでください。」と画面が変わるので，「共通ハードウェアの種類」からスクロール画面の中より「サウンド，ビデオ，およびゲームコントローラ」をクリックして，青色反転させ，「次へ」をクリックします。

(8)変わった画面の右のスクロール一覧から，「オーディオＣＯＤＥＣ」をクリックして青色反転させます。複数ある場合は，一番上の「オーディオＣＯＤＥＣ」をクリックします。
「次へ」をクリックします。

(9)「ハードウェアをインストールする準備ができました」と画面が変わります。
「次へ」をクリックします。

(10)「ハードウェアの追加ウィザードの完了」の画面が出て，「次のハードウェアがインストールされました。オーディオＣＯＤＥＣ」とメッセージが出ます。
　「完了」をクリックして，作業は終了です。

　これで，音楽データやWindowsのイベント音などが出るはずですので，確かめをします。

　以上ですが，何かのご参考になれば，幸いです。

お礼

ありがとうございます。
とてもわかりやすい解説で感謝しています。
しかし今、ＤＶＤをつけてみたところ、やはり音はまだ出ていませんでした。少し前まで出ていたのに・・・。不思議ですね。

さっきflashplayerを更新したから、そのせいかなとも思い、アンインストールしましたが無駄でした。

さて、困りました・・・・。