みなさんのイメージは？

質問

BTOにてPC購入を考えており、そのため色々なメーカーで見積もりを出しています。

数日前まではDELL製のものでほぼ決まっていたのですが、別のサイトでユーザーレビューを見ていたらUSB接続に問題があり、よくフリーズするということがわかりまた迷っています。

そこでみなさんにメーカーのイメージをお聞きしたいのです。
具体的な型番も挙げずにイメージを…といってもなかなか難しいかもしれませんが、本当に簡単なものでいいのでぜひお願いします。

NEC　　　　　　　エプソン　　　　　日立
SHARP　　　　　　SONY　　　　　　　富士通
DELL　　　　　　マウスコンピュータ　ドスパラ
パソコン工房　　eマシーンズ　　　　ソーテック

できればこのあたりをお願いします。

回答No.12

yoichi001 · ベストアンサー

すごく詳しい方ばかりなのに恐縮ですが、イチど素人として実際の感想を紹介しておきますね。

最初に訳も分からず安さでソーテックのB5ノートを購入しました。
当初から不具合がある感じ、一度サポートに連絡してアドバイスがありましたが、その後、度々立ち上がらなくなり再び相談しました。その時すでに無料修理の期間は過ぎてましたが、パソコンを送ってもらえれば無料修理しますとのこと、送った次の日、マザーボードに不具合が見つかったとの連絡があり、修理がむずかしいので、新品交換で対応させて欲しいと言われました。その後は持ち運びながら使用していますが、まだ現役で頑張っていて、不具合もないです。

２台目はネットゲームを視野にいれて、デルのデスクトップを購入、１年程でハードディスクから「カリカリ」という異音がして、サポートに相談、サポートに出た人があきらかに外国の方で日本語がちょっとあやしい感じでしたが、ハードディスクの取り外し方を教えられ、運送業者が取りにきて、次の日の夕方には新しいハードディスクが送られてきました。その後は不具合なしです。

今まで自腹で２度パソコンを購入し、どちらも安さに引かれたためか不具合にはあっています。しかし、その後のサービスで無料で解消していることから、バックアップさえこまめして、データの損失さえおさえられたら、新品での購入はどのメーカーでもそんなに不安はないのではと思っています。まぁ新品にかぎりですけど・・・

※余談ですが、私が経験したソーテックとデルの電話対応の違いを紹介しておいきます。（まったく私の個人的な偏見かもしれません）
ソーテックはとにかく工場で修理するから、まず品物を送ってくれ！という体質があるような気がします。パソコンが数日手元からなくなるのがちょっと痛いです。
デルはなんとか電話でことをすませたい！みたいな感じがしました。指示がかなり細かく、機械をあけて、あーだこーうだ言われ客なのに結構使われます（笑）。おかげで、ハードディスクの取り外し方やメモリーの取り外しかたはマスターできるかも？

もちろんノートとデスクトップの違いからの対応差かもしれないですけど、会社でつかっているNEC製品なんかの対応も考えると、やっぱり企業によって対応の違いはあるとおもいます。その変も考慮してみてもいいかもです。

お礼

回答ありがとうございます。そしてお礼が遅くなりまして本当に申し訳ございません。

パソコンは自作してみることにしました。
当然ながら数々のトラブルに見舞われることになると思いますが、全て勉強と思い安いパーツを組み合わせ実験用にやってみようと思います。

回答No.1

noname#70924

詳しい方ではないのですがいろいろ触りましたので個人的な見解を。

マウス、ソーテック
いい話をあまり聞きませんね。マウスはサポート体制もよくありませんでした。ソーテックは店員と話をしていたら遠まわしに「うちのはやめたほうがいいですよ」と言っている感じでした。安かろう、悪かろう体質でしょうか。

ＮＥＣ、富士通、ＳＯＮＹなど
さすが日本の企業（厳密に言うと違いますが）だけあってサポート体制は良いのですが、逆にサポートに頼る人が多いのかなかなか繋がらない。性能はいいのかもしれませんが、使われている部品のほとんどは外国製ですからね。日本企業というブランド力で若干価格は高めでしょうか。

ＤＥＬＬ
私はずっとＤＥＬＬです。というのはＢＴＯに限らず余計なもの（ソフトなど）が入っていないということ。カスタマイズするときもすごく選びやすいですね。販売台数世界一だけあってサポート体制もしっかりしています。そしてやはり価格が安い！

他は触ったことが無いのでわかりません。
参考になれば幸いです。

お礼

DELL…正直なかなか諦めきれないんですよね。
見た目も値段もよかったので。
ただユーザーレビューを無視するわけにもいかなくて本当に困ります。
回答ありがとうございました。