iTunesのダウンロード中に・・・

質問

『サービスを停止できませんでした。システムサービスを停止する権限を持っていることを確認してください。』って言うメッセージが出てしまって、iTunesの最新版がインストールできないのですが、どうすればいいのでしょうか？？
かなりの機械オンチなので誰か助けてください・・・。
お願いします。

回答No.3

noname#229340

No1です。

ここからダウンロードするはずですが・・・・
必要項目はきちんと入れていますか?
http://www.apple.com/jp/itunes/download/

ダウンロードしようとする段階の
どのタイミングでエラーが出ますか?

＞パソコンを立ち上げたときにはユーザー名とパスワードは入力していません。

それなら、ソフトをインストールする権限自体はあるはずなんですが・・・

この辺とかどうでしょう（アップルのサポートページです）
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304318-ja

iTunesのサポートページです。
http://www.apple.com/jp/support/itunes/

すみません、以降の私からの回答は
明日になります。

参考URL：

http://www.apple.com/jp/support/itunes/

お礼

さっき、サポートセンターに電話して聞いてみたら、一度古いiTunesを削除してから、新しいのをインストールしてみてください。って言われたので削除しようと試みたのですが、削除するときにもサービスを停止できませんでした。システムサービスを停止する権限を持っていることを確認してください、というメッセージが出て、アンインストールもできませんでした・・・。
ためしに他のプログラムを削除してみたら、普通に削除できました。iTunesだけ削除できないんです・・・。

回答No.2

noname#51443

いまいち状況が？
ダウンロード途中で止まる？
インストールができない？
OSは？

補足

返答ありがとうございます。
OSって何ですか？？
WindowsXPでいいんでしょうか？？

回答No.1

noname#229340

もう少し詳しく教えてください。
使っているパソコンは何ですか？
ウィンドウズですか？マッキントッシュですか？
また、システムのバージョンはいくつでしょうか。

ウィンドウズの場合、スタートメニューから
「ヘルプとサポート」をクリックすると
システムが何かわかります。（ウィンドウズXPなど）

マッキントッシュの場合は、デスクトップをクリックした後、
右上のりんごマークをクリックし、
「このMacについて」をクリックするとバージョンが書いてあります。

次に、iTuneのバージョンはいくつですか?
iTunesを立ち上げた後、りんごマークをクリックすることで
バージョンがみられます。

最後に、パソコンを立ち上げたとき、
ユーザー名とパスワードを入れていますか?
それとも、そんなものは入力しなくても
デスクトップが出てきますか?

補足

返答ありがとうございます。
使ってるパソコンはFMV-BIBLO NE9/1130です。
WindowsXPです。
iTunesは７をインストールしたいんです。
パソコンを立ち上げたときにはユーザー名とパスワードは入力していません。