偽ブランドについて

質問

フリマで購入されたというヴィトンのバッグを落札しました。
本物ということで
その方も買ったらしいですが、保障はありませんので
返品不可でおねがいしますと明記されていました。
届いてみるとまだ本物か偽者かはわかりませんが、お菓子のカスが
バッグの中に入っていて汚れていたので
返品お願いしたところ
返品不可と明記してますのでと断られました。
いくらお願いしても返品してくれません。
フリマて購入というところから
偽ブランドの線で追いかけ返品してもらおうと
思っていますが可能だと思いますか？

回答No.6

noname#42059

ノークレーム・ノーリターンで出品したということは、「クレームがあっても返品を要求するな」という条件をつけて出品しているわけで、その人に商品を返品することはできない。

もしも知れが偽者だったとすると、偽者と知らずに売った出品者からではなく、「出品者に売った人」に売った人に返金してもらうことになる。
だから、偽者かどうかを鑑定してもらって、偽者ということが判定したら、警察に言っておいたほうがいい。後に出品者に事情を聞いて、わからなかったならその人に売った人に事情を聞いて、その人がわからなかったならその人に売った人に事情を聞いて・・・ということになる。
∴金が返ってくる可能性は結構低い。

ちなみに、もしも出品者が偽者だということを知っていて出品したなら、出品者が悪いことになる。

回答No.5

moon_sky_tokyo

バッグが「本物」としての取引だったのか、「本物かどうかわからない物」としての取引だったのかにより結論は異なります。

「本物」としての取引だった場合、偽物だとわかれば出品者は返品に応じなければなりません（無視し続けられて逃げられれば、事実上無理ですけど）。
他方、「本物かどうかわからない物」としての取引だったのであれば、偽物だったとしても返品は要求できません。
ただし、商標法違反となり刑事処分の対象ですので、警察で対応してもらう予定であることを告げれば、相手は返品に応じるかもしれません。
ただ、刑事（警察関係）と民事（返金問題）は別の問題ですので、たとえ逮捕されたとしてもお金が返ってくる保障はありません。

なお、「お菓子のカスがバッグの中に入っていて汚れていた」ことを理由するのであれば、減額はともかく返品までは認められないと思います。
汚れがあったとしても、契約の目的が達成できないわけではないからです（民法95条・566条1項参照）。

回答No.4

halboss

真贋は皆さんが書かれている通り、ブランド物を扱っている質屋さんで見てもらえばわかりますね。

コピーブランド(贋物)だった場合、オークションの主催社に連絡するとともに、お住まいの最寄りの警察署へ被害届けを出しましょう。

警察にバッグを持って行ったからといって、すぐに「逮捕」「返金」という事はありません。

警察官が極秘裏に捜査を進め「被疑者」が確定した段階で、「任意同行」もしくは「通常逮捕」(裁判所から逮捕状にて許可を貰った後に)となります。ですから、出品者へは「警察へ被害届を出した」とか言わないでください。国外逃亡や証拠隠滅などの可能性がありますから。警察の捜査に支障が出ます。

「返金」については、出品者が検挙された後に、示談で和解するか、それに応じてくれない時は、最悪「民事訴訟」をおこす必要が出てきます。出品者を「被告」、貴方を「原告」として、最寄りの地方裁判所へ告訴すれば良いのです。落札した時の金額がわかりませんので、一概に言えませんが、少額訴訟というものもあります。詳しくはお近くの法律事務所又は弁護士事務所へお問い合わせください。

回答No.3

mameko10

偽者であれば、模造品を売ったということで警察が摘発します。
その時は警察に行く前に、まずオークションサポートセンターに通報をすることをお勧めします。
オークションが何課に行けばいいか・用意するもの・手続き方法などを教えてくれると思うので、警察への届出がスムーズになると思います。
ただ、他の方がおっしゃっているように、偽者であれば相手は返品に応じると思います。
詐欺目的で模造品を出品している人でなければ、警察沙汰は避けたいですから…。

そして、本物だった場合ですが。
「返品不可」「ノークレ・ノーリターンで」という但し書きは、オークションでよく見ますよね。
しかし、それが効力をもつのは、出品者が商品の傷・汚れについて予め表記していた時のみです。
sakemisoさんが落札したバッグですが、そのお菓子の汚れはちゃんと記載されていましたか？（もしされていたならば、承知の上での取引なので残念ながら返品は不可となります）
もし記載されていなければ、相手が「返品不可と明記しています!!」といっても、返品は可能です。
どこのオークションに参加なさっているかはわかりませんが、『トラブルが起こった時』などのページに上のような文章が記載されているオークションもあります。
それを伝えてみてはどうでしょうか？

ただ、オークションも「その場合は返品可能です」と記載してはいますが、偽者だった場合と違ってそれで相手がおとなしく返品に応じるかといえば難しいかもしれません。
汚れがいつついたか、証明出来るものがないので…。

どちらにしても、その商品のページや取引のやり取りは印刷しておく・保存しておく等の処置をしておいた方がいいと思います。
後々必要になった時に、一定時間経過でページが消えてしまうと困りますから。

無事に返品できればいいですね。

回答No.2

noname#43069

そのブランドの直営店か、あるいは質屋等に持込めば真贋鑑定してくれます。

その結果が本物ならやむなし。
偽者なら「偽者の販売は例えそのことを知らなくても犯罪です（販売前にチェックすることもできたわけですからね！）から取引履歴とともに警察に行ってきます。捜査官の到着をお待ちください」とでも言えばあわてて返金に応じるでしょう。

お礼

ありがとうございます
実際バッグをもって警察にいって
警察は逮捕してくれるのでしょうか？
お金は戻ってくるのでしょうか？

回答No.1

dais4x

質屋にもっていけば、本物かどうか分かります。

偽物という結果になれば、返品できるでしょう。

お礼

ありがとうございます
保証がないと最初にかいてるのでと
言われましたが大丈夫なのでしょうか？
いくらいっても聞き入れてくれません。