メモリを増設したら起動しなくなりました…。

質問

はじめまして。
先日、VistaノートPCを購入したのでメモリ増設も同時に行いました。
しかし2箇所あるスロットの両方とも新しいメモリにすると起動しなくなってしまいます。

◆PC：レノボ3000 N200（標準512MB×2)
◆メモリ：グリーンハウス　GH-DW667-1GBZ　5年保証つき（1GB×2）

不思議な事に上下2箇所ある差し込み口のうち、下段に標準メモリを挿すと
上段の新しいメモリは認識してくれました。
（合計1.5GBと認識しているので）

ただ下段に新しいメモリを挿すと、やはり起動しません。
全く認識しない訳ではないので、メモリの不具合でなく相性だけの問題なのでしょうか？！
この場合は、メモリを購入したところ（もしくはメーカー）に交換を申し出ればいいのでしょうか？

アドバイスのほど、宜しくお願い致します。

回答No.2

ysriki · ベストアンサー

参考に
当方panasonicノートVista
Core 2 Duo
メモリ　オンボード 1GB
空きスロット（１）に1GBのメモリ追加時
認識しなかった場合に対処したのは
（純正ではなくてBUFFALO製）

コンパネからクラッシック表示に・
パフォーマンスの情報とツール選択
・・で認識しない（更新が必要な場合）
では、自動で更新ボタンが表示される筈です

下のスコアを最新の情報に更新も
試してみる手もありかと・・・

回答No.1

wbblacka

まだでしたら、別途購入したメモリを一枚ずつMemtestなどでチェックしてみて下さい。
異常があるようでしたら購入店にて返品・交換を申し出るのが良いと思います。

相性問題なども、BIOSのアップデートで改善する事も稀にあります。
技術的に可能でしたら、上記の事も試してみるのも良いかもしれません。