メモリ増設後、起動しません

質問

東芝　danabook　Qosmio　E10/2KLDEW
OS：Windows XP
メモリ増設をしようと思い、グリーンハウス製のGH-DNW333-512Mをオークションで購入しました。

■PC2700 200pin
■DDR SDRAM SODIMM
■512MB
■333MHz

グリーンハウスHPで対応メモリが検索でき、そこでヒットするのは保障は違うが規格は一緒なので対応するということでした。

http://www.green-house.co.jp/kensaku/inputmem.cgi

しかし、取り付けたところPCは動くのですが、画面に何も映りません。
東芝サポートに問い合わせたところ、再度メモリを外しバッテリーパックを外した状態で電源を入れたら、正常に起動しました。
サポートの見解としては「原因はメモリと思われる。社外品なので詳しいことはわからないが、相性の問題かもしれない」と言われました。

交換してもらったら動作する可能性はあるのでしょうか？
またこの状況を回避することはできますか？

回答No.4

ZENO888

http://www.green-house.co.jp/kensaku/detailmem.cgi?Pos=22548

http://www.green-house.co.jp/products/memory/dosvnt/dn333.html

http://www.green-house.co.jp/products/memory/5year/multint/dnw333m.html

GH-DNW333-512Mじゃなくて、GH-DNW333-512MDなら動作したかもね。
メーカーの対応表に記載されてない型番だから、どうしようもないと思いますけど・・・。

＞交換してもらったら
オークションで入手したものを、交換して貰えるのですか？

お礼

＞メーカーの対応表に記載されてない型番だから、どうしようもないと思いますけど・・・。

出品者によると、保障期間が５年→永久という差があるだけで、規格等は同じということでした。
他の落札者の人達は問題なく動作しているようです（Ｔ＿Ｔ）

＞オークションで入手したものを、交換して貰えるのですか？

出品者はお店なので、交換は可能だそうです。ただ同じ物との交換になりますが...
次もダメなら返金処理でもいいとのことです。

ありがとうございました。

回答No.3

noname#113260

グリーンハウスの対応表にあるGH-DN333-512MDとの違いは「512MbitDRAM」という点だけですね。
これを無視しても動く場合が多いのですが。（割と多くの方が無視して取り付け成功してるようです）
可能であれば、GH-DN333-512MDと交換してもらってはいかがでしょうか。
対応表には載ってないメモリですから、今回はグリーンハウスに言っても何ともならないとは思いますが。

実は私もバッファローのメモリでこれをやり、ショップの店員の勧めで言質は取ってあったので、返品を認めてもらったことがあります。

お礼

オークションの出品者によると対応してるらしいのですが...
出品者に問い合わせてみると、やはり相性の問題かもしれないので、何回かやり直してみて、
それでもダメなら同じ商品と交換してくれるということなのですが...
何度かやってみたほうがよさそうですね。
ありがとうございました。

回答No.2

morinokage

東芝製のノートパソコンは非常にデリケートらしく、同僚のノートもメモリ増設して同様の症状が見受けられました。

相性は確かにある様です。

対応策としては、接続部分が微妙にずれる可能性があるので、何度かトライして、だめならば諦めた方がよろしいかと存じます。

お礼

＞東芝製のノートパソコンは非常にデリケートらしく、同僚のノートもメモリ増設して同様の症状が見受けられました。

そうなんですか・・・
やはり純正のものを使用したほうがいいのかもしれませんね。
とは言え、もう一度チャレンジしてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

bahoo

ノートパソコンだと、きちんとささない人が多いようです。

しっかりと「ぐさっ」と音がするまで刺さっているかもう一度試してください。しっかりと指しているのにダメなら、相性の問題でしょう。グリーンハウスが保証付きなのであれば、いえば交換または返品もしてもらえるはず

お礼

２回はやり直してみたのですが。。。
何回かチャレンジしてみます。
ありがとうございました。