特定のページのMacromedia Flash Playerが見られない。

質問

カスペルスキーを入れてからなので何か関係があると思うのですが，
いつも開いていた下記のeo光のトップページの
http://eonet.jp/
Macromedia Flash Playerで表示される動画部分は，Loading Now...で止まり，
その下にある「おすすめ」「キャンペーン」などのリンクボタンも使えません。

Flash Player 全てが表示されないのなら Flash Player に問題があると思うのですが，
上記eonetのトップページ内にある「楽しむ」→「映画・ドラマ」のリンクから入るページでは，
Macromedia Flash Player の動画が表示されます。
goo のホームページでもMacromedia Flash Player の動画が表示されます。
http://www.goo.ne.jp/

C:\ windows \downloaded program Files には，次の３つがあります。
　　Shockwave ActiveX Control
　　Shockwave Flash Object
　　CKAVWebScan Object（カスペルスキーのもの）

インターネットオプションのセキュリティ設定は規定のレベルにしてあります。
Windows XP sp2

なぜ，特定のページだけMacromedia Flash Playerが読み込まないのか気になります。
よろしくお願いします。

回答No.5

ryu-fiz · ベストアンサー

どうやらKasperskyの定義更新に際し、XML形式のファイルが使われるようです。例えば、それ関係のコンポーネントが新規にインストールされたkことに絡み、XML関連の不具合が出たのかも知れません。
（例えば、マカフィー辺りも同様なようで、次のようなトラブルシュートが公表されています）
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_other.asp?wk=OT-00017

解決のきざしが見えない場合、次のようにしてみてください。

１）Microsoft XML Parser (MSXML) 3.0 Service Pack 7 (SP7)をダウンロード、インストールして症状が改善するかどうか試してみてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=28494391-052b-42ff-9674-f752bdca9582&DisplayLang=ja

次のセキュリティパッチも併せて適用してください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8a455c3b-213c-4395-87e9-9895f2b9a6ed&displaylang=ja

２）１）で改善しない場合は、次のMicrosoft Core XML Services (MSXML) 6.0もインストールしてみてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=993C0BCF-3BCF-4009-BE21-27E85E1857B1&displaylang=ja

インストール後は速やかにWindows Update(Microsoft Update)を手動で受けてください。

お礼

いろいろと調べていただき恐縮しています。
上記３つをインストールしましたが変わりませんでした。
フラッシュを使っているページをいくつか開いてみましたが，
eo光のトップページだけが動かなくて，他のサイトのページは
正常に動いていました。
eo光のトップページに何か特殊なことがあるのか，
カスペルスキーに何か関係があるのか，疑問は深まります。
カスペルスキーを入れるまではeo光のフラッシュは動いていたのですが…。
未解決ですが，このあたりで一旦，締め切ろうと思います。
ご親切な回答，感謝いたします。
ありがとうございました。

回答No.4

ryu-fiz

>一時ファイルの削除をしてみましたが変わりませんでした。

そうですか…。

>Flash Player はいろいろと不具合があるようですね。

個人的には特定のFlashが読み込めない不具合を経験するケースはそう多くないですが（ちなみにWindows2000 Professional SP4です）。

http://eonet.jp/
を閲覧時に気付いたのですが…Flashを読み込む際に最初"XML Reading Now"と表示されているような気がします。もしかすると…それ関係のファイルが破損している、とかかも。（私の利用環境下に入っているMSXML3.dllは、XP SP2には標準で入っている筈ですから）

ダメもとですが…システムファイルの修復をやってみてください。
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0628.html

お礼

sfc /scannow してみました。
スキャンの後，再起動して試してみましたが，
残念ながら変わりませんでした。
windows にこんな機能があるとは知りませんでした。
再度，ご回答いただきありがうございます。

回答No.3

noname#35819

ブラウザーは何じゃらほい？

回答No.2

ryu-fiz

>なぜ，特定のページだけMacromedia Flash Playerが読み込まないのか気になります。

取り合えず、一度ブラウザのキャッシュをクリアしてから再訪問してはどうでしょうか？それだけで問題が解決する場合もあります。Internet Explorerのキャッシュ、つまりインターネット一時ファイルはコントロールパネルの『インターネットオプション』から削除可能です。

>その下にある「おすすめ」「キャンペーン」などのリンクボタンも使えません。

http://eonet.jp/
にて当方も確認しました。最初、ご報告内容と同様にボタンは効きませんでしたが…ブラウザの中止ボタンを押して読み込みを中止させたところ、ボタンが効くようになりました。一度そちらでも試してみてください。

お礼

一時ファイルの削除をしてみましたが変わりませんでした。
中止ボタン，移動ボタンなども試してみました。
質問を出す前に類似した質問がないか検索してみたのですが，
Flash Player はいろいろと不具合があるようですね。
>ブラウザの中止ボタンを押して読み込みを中止させたところ、
>ボタンが効くようになりました。
こんな対処法もあるのですね。参考になりました。
カスペルスキーを入れた直後なので，それ以外は何も新しい変化はなく，
カスペルスキーを疑ったのですが，カスペルスキーを終了させた状態でも同じでした。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#35755

当方　WinXPsp2　isdn　ブラウザ　IE OPERA Firefox　アンチウィルス　カスペルスキーエンジン搭載　Active Virus Shield　ですが見れます。
現在Macromedia Flash Player→Adobe Flash Playerバージョン：9,0,45,0
再度インストールしてはいかがか…

Adobe Flash Playerダウンロードセンター
http://www.adobe.com/shockwave/download/?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese

お礼

ご回答ありがとうございました。
ダウンロード，再起動後，結果は変わりませんでした。

カスペルスキーを入れるまでは普通に見られていました。
eonet側の問題かもしれないとも思い，
このWinXPよりもずっと古いWinMeのコンピュータで確かめたところ，
そちらではMacromedia Flash Playerのところは動いていました。

Adobe Flash Playerをダウンロードしました。
バージョン　9.0.47.0 になりました。

ActiveX Control の方は質問を出す前にAdobe のテストページで
ダウンロードしたばかりで，バージョンは10.2.0.22 です。