愚痴や弱音に対して

質問

初めまして。今現在、友人や家族などが仕事が大変な人が多く
愚痴・弱音を私にもらします。最初は真面目に聞いていたのですが
向こうの仕事状況がわからない人も多く、どう対応していいか
わかりません。

やたら「がんばって」というのも無責任ですし、突き放すのも
かわいそうですし、かといって一人一人聞いていたら、
私もあまり自分に余裕がないのでどうしようもなくなって
しまいます・・・。どう対応するのがベターなんでしょうか？

回答No.3

gardensmay · ベストアンサー

私も話を聞くタイプなのですが、
だいたい体験上では相手は結論（こういってほしい、
だからこうなんだという）をもう決めています。
なので、相手にシンクロするとわかりやすいです。
あまりにシンクロすると大変疲れますが、
でもこういってほしいんだなーというつぼが
わかると楽（というとだめですね）です。
しかし、これも経験上ですが、
シンクロして相手の言ってほしい回答を言うと、
また聞いてほしいとか、また話が長くなったりして
結局は対応はわかったものの、
時間も余裕もさらになくなります。
家族の場合はなにか自分の部屋でしなければいけないことがあると
（逃げ切れない場合もあると思いますが）いうこととか、
ひとりでどこかでゆっくりする時間を作って遅く帰って
話を聞かない日も作るとかがいいかもしれません。
あと友達の場合は呼び出しを２，３回に一度は断るとか、
電話も留守電にして、ごめんね、ばたばたしてて
でられなかった、といううそも時には必要だと思います。
私も、友達や家族が大変だったりするので
決しておろそかにしようとは思ってないのですが、
１００％その人の要求する時間を費やすことは
出来ないので、
聞くときはある程度親身に聞けるように、
逆にうそでもなんでも、
自分がいまは話せない、という気持ちのときは
逃げるようになっています。

質問者様は突き放せないとか、がんばってというのが
無責任だと考えるとか、とても優しい方だと思います。
なのでこんなにまじめに考えてしまっているのだと思いますが、
でも、長くはなしを聞いてあげるためにも、ご自分のためにも
多少のうそ（にげ）は必要かと考えます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

人の相談に対する相談みたいな内容に、丁寧なご回答ありがとうございます。
次から次へと相談が来るので、なかなか自分の時間がないという時があり、たまには
相談から逃れようと考えてしまいます＾＾；自分でも適当な事を言ってしまいそうに
なるので、ちゃんと聞けるように自分の時間も作るようにした方がいいですね。

シンクロしやすいので、相談しやすいっていうのはあるのかもしれませんね。
シンクロして、自分までヘトヘトになっちゃうので、ずっと相談を受けてると、
自分の悩みに集中できないので・・・たまには逃げるって事もしようと思います。

がんばってみます＾＾；

回答No.2

appleapple

「なるほど」という相打ちが、無難です。
「わかるわ」というのは、軽薄。そんなに簡単に分かるわけがない。
ときどき、「なるほど」をはさみながら、うんうんと首を時々縦にふって聞けばいいです。
「そうかー」というのも無難。
賛成でも反対でもなく「聞いてますよ」というニュアンス。
「そうなんだ」はダメです。軽い。どうでもよい、という印象を与える。
あとは、「ちょっとそれは大変だね」、も１．２度なら使える。
あまり繰り返してはいけない。

こんなところでしょうか。

お礼

お礼が遅くなり、すみません。

事細かに回答して頂きありがとうございます。一言でも相手に与える印象というのは
違いますね。とにかく「聞く」という事が大事なんですね。相手が困ってるので
ついつい真面目に対応してしまうのですが、もうちょっと力を抜いて対応しようと
思います。

回答No.1

noname#39330

midurusanさんが、話したくなるタイプの人なのでしょう。
私もどうやらそのタイプらしく、初対面の人からでも話しかけられることが多く、悩み事を聞かされることもしばしばです。
とりわけディスカウントショップの開店前の駐車場で、警備員に愚痴を聞かされたときは呆れました。
ところで対策ですが、特に助言をしてあげたり、一緒になって問題を考えてあげる必要はありません。そういう人は、人に話すことによって心のガス抜きがしたいだけですから。
滞りなく噴出できるように、いいタイミングで相槌を打ってあげましょう。
所々で「それでどうなったの？」とか「そういうこともあるんだよねぇ」などと言葉を挟んであげればなお効果的です。
しかしこの質問に答えてしまっている私って、相談されることが身に付いてしまっているってことでしょうか？

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ありません。

助言ありがとうございます。ガス抜きって大変ですね・・・。私も同じような事が
あるので、気持ちがわかるのですが。相槌をうまく打って何とか対処したいと
思います。真剣に考えすぎるのも、ダメですね＾＾；