マカフィのサイトでダウンロードできない。

質問

マカフィの製品で困っています。
サイトで、マイアカウントにログインはできるのですが、その後セキュリティスィートの行で右に青い矢印アイコンがでるはずなのですが、でてこないのです。-←こんな状態になってます。
画像が見えないのではなく、アイコンそのものがでてないので、ダウンロードできず困っています。
問い合わせをしても的を得ず（こちらの説明が悪いのかもしれないですが）Q&Aをみてもそれらしきことが発見できません。
Q&Aでいわれているような設定は全部なっていました。
自分のパソコンは買ったばかりなので、変ないじりはしてないと思います。
機種：NECのVALUESTARでVS300/GD
OS:XPSP2
IE６でサイトを閲覧しています。

同じような経験した方。解決策をお願いします。

回答No.2

noname#107309

>-←こんな状態になってます
私の場合、購入した製品の有効期限が切れていると「-」が表示されます

回答No.1

noname#77706

ログイン後に何をしたいのかが不明ですが・・・

付属のマカフィーが正規版の場合、PCにインストール用CDが付属していたはずです。
それを使って再インストール等出来ませんか？

CDが付いていなかった場合、体験版だと思われますが、期限切れの可能性も考えられます。
そのあたりはどうでしょうか？