PC Windows Vista シャットダウン

質問

Windows Vistaを最近購入して使っているのですが、シャットダウンをしても「シャットダウン中です。」というメッセージが表示され全く電源が落ちません。12時間くらい待っていてもだめです。これはどうすればよいのでしょうか？

お分かりの方がいられればお答頂きたいと思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

wbblacka · ベストアンサー

そういった現象は今回が初めてでしょうか。
例えば今までにも何回か、最悪ほぼ毎回起きてしまうのでしょうか。

後者の場合でしたらすでに回答されている様に、Vistaの再インストールをすべきかもしれません。
質問者さんの仰るとおり、その際データは完全になくなるか、出荷状態に戻ります。

回答No.2

nobasa

取り敢えず電源ボタンを押して電源を切ってから再度電源を入れてみて下さい。
その後、正常にシャットダウン出来ない場合は次の操作で「復元」をしてみて下さい。

スタート⇒コントロールパネル⇒システムとメンテナンス⇒バックアップと復元センター
左側の「システムの復元を使ってWindowsを修復」をクリックして(続行）
「別の復元ポイントを選択する」をクリックし、正常にシャットダウンした日を選択し
次へ進み、後は画面の指示に従って実行します。

回答No.1

Xaar1995

とりあえず強制的に電源を切ってみてください。
その後、起動させてみて同じようにシャットダウンしないようでしたら、ＯＳの再インストールでしょうかね。
おそらく、次からは普通に終わると思うんですが。

補足

基本的な質問ですみませんが、
OSの再インストールを行うと、データはなくなったりしませんか？