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フォトショップエレメント使用中突然ブルー画面に(涙・涙・涙)
フォトショップ エレメント Ver.2.0 で画像処理中、突然ブルー画面に。大まかに調べたら「デバイスドライバー エラー」らしいのです。デバイスドライバーエラーって何のことですか。教えてください。 マイクロソフトの Http://support.microsoft.com/?kbid=322205 に細かく記載がありましたが、全くわかりません。よろしくお願いいたします。 ともかく、作業が中断しないようにしたいのでいろいろと教えてください。よろしくお願いいたします。 補)このソフトを立ち上げているとき、途中で必ず「音」がします。上記のことと関係があるのでしょうか。
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- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
一番可能性が高いのがビデオドライバですね。 パソコンメーカのサイトでビデオドライバのアップデーtを探してみて下さい。 アップデートしても変わらなかったら フォトショップの再インストール OSの再インストールの順でお試し下さい。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
>デバイスドライバーエラー 「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でドライバに!?などの黄色のマークはついていませんか? >細かく記載がありましたが、全くわかりません (1)セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動) (2)「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「システムの復元」で正常時のポイントに戻してみる。 (3)XPのCD-ROMを挿入し修復インストールをしてみる。 (4)「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」や「サービス」で項目をチェックして「適用」「OK」で再起動 などがわかりませんか? その他 メモリーが少なくないか。 常駐ソフトが多くないか。 タスクバーマネージャCtrl+Alt+Del でCPU100%近いものなどで原因はわからないか。
補足
早々にありがとうございます 初歩的な質問かもしれませんが、「ビデオドライバ」って何なんですか? 初めて聞く言葉なので理解が出来ません。説明を戴けますでしょうか。 >OSの再インストール リカバリーのことでしょうか。もしそうならばつい最近行ったばかりです。その後このソフトを再インスツールを行いましたが、このような状態ですのでお尋ねしている現状です。 アドバイスよろしくお願いいたします。