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ウイルス定義ファイルが壊れた

かなり初心者な質問をすると思います。すいません。 ウイルスが気になって何ヶ月かぶりかにチェックするため、MacAFEE Virus Scanを開きました。そしたら、「Vshieldがロードされていません」とでたのでロードしようと思ったら、今度は「ウイルス定義ファイルが壊れています。プロダクトを再インストールしてください」の文字が・・・。 そしてMacAFEE Virus Scanでアップデートを押すと、「差分アップデート 差分アップデート使用するDAT番号がありません」と出ます。もう何が何だか私にはわからなくなってしまうくらいの事態です。「差分DATの更新、もしくは取得時にエラーが発生、WebサイトからフルのDAT取得と更新」をしなくちゃならないのですが、どこでどういう手順で何をやったらよいか、すいませんがだれか詳しく教えてください。

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  • whasen
  • ベストアンサー率21% (46/219)
回答No.3

定義ファイルについては、こちら。 http://www.nai.com/japan/download/dat.asp プレインストールされていたものでしたら、こちらを参照に。 http://www.nai.com/japan/mcafee/default_preinstall.asp ネットワーク アソシエイツ株式会社(マカフィ)のホームページ http://www.nai.com/japan/ いずれの場合も、マカフィは、不具合が多いので、気をつけてください。

その他の回答 (2)

  • tatu1
  • ベストアンサー率23% (12/52)
回答No.2

えーと、定義ファイルが壊れているということですが ウイルスの中には定義ファイル(ウイルスソフト)を壊すものがあります。 Funloveウイルスなど・・ この際、ウイルスに感染している場合は何度再インストールしても 定義ファイルは壊れたままです。 Macafeeであればエマージェンシーディスク?だったかな??を作って (FD3枚ほど使うはず) DOSからウイルスチェックしてください。 何もなければ再インストールでOKでしょう。 その際、ユーザー登録時の番号を忘れずにw

  • boo00
  • ベストアンサー率36% (8/22)
回答No.1

詳しい者ではないですが、 McAfee VirusScan の ・バージョン ・定義ファイル ・スキャンエンジン はどうなっていますか? McAfee のアイコンを右クリックで調べられる筈ですが... 製品版(パッケージ版)でしょうか? それともプレインストール版(OEM版)でしょうか? お使いの OS もお知らせください。