ウイルス？スパイウェア？

質問

最近、ウインドウズをシャットダウンしよーとすると必ず別ウインドウが立ち上がり
タイトルバーには「IM JPC MMP Main Window」
内容は「このプログラムは応答していません…（以下略）」
の応答なし状態のメッセージがでます…
何が原因か分からないのでどなたかご存じの方にアドバイスをもらえればと思い投稿しました。
全てのソフトを終了さしてからシャットダウンしているのですが必ずこのメッセージがでてそこですぐに終了をクリックしないとシャットダウンされないのでとても困っています。
その後に　「ｘｘｘｘ０１２ｘｘ　メモリがwrittenになりませんでした」←うる覚えなので多少違うかもですが…こんなメッセージがでる時も多々あります。
スタートアップに常時起動のソフトも特にいれてないのですがなぜこのようなメッセージが出るか全く分りません。
もしかしたらこうしたら直るかも　とゆう意見でもかまいませんのでどなたかアドバイスお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

何らかの常駐ソフトがうまく終了できていないようです。
解決するには一つずつ止めて調べるか
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
OSを再セットアップして下さい。

お礼

大変参考になりました！！ありがとうございます。
スタートアッププログラムには何もいれていないのでひとつずつ調べてみようと思います。どうもありがとうございました！！
今後ともよろしくお願いします。

回答No.4

FMVNB50GJ

タスクマネージャよりも以下のものが見やすい
http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/ProcessesAndThreads/ProcessExplorer.mspx
英語だけど

コントロールパネル　管理ツール　イベントビューア
どのようなエラーなどがあるか調べ、リンクがあるので見てみる。
「ｘｘｘｘ０１２ｘｘ　メモリがwrittenになりませんでした」
そういうのも記録されていれば、うろ覚えにはならない。
それぐらいしか言えないな。

お礼

またまた素早い回答ほんとありがとうございます！
コントロールパネルからこんな情報が見れるのですね！ Σ(゜Д゜)
はじめて知りました。ありがとうございます！
大変勉強になりました。ありがとう。

回答No.3

FMVNB50GJ

セキュリティソフトを入れているとして、何らかの不正プログラムと思える場合、手持ちのものが反応しないことだからオンラインスキャン
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

IM JPC MMP Main Window
何かな？
「全てのソフトを終了さしてから」インジケーターが徐々に左から右へ動くやつが出るということなら、終了していないプログラムといえば、常駐のものだろうけど。
IMといえば、
http://ja.wikipedia.org/wiki/IM

不正プログラムが絡んでいないときの「シャットダウンされない」なら
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582&displaylang=ja
それをインストール。

windows xp sp2？
セキュリティソフトは何を入れているのか？

お礼

素早い回答どうもありがとうございます！！
自分のパソコンスペックを全然書いてなくて申し訳ありません。
ウインドウズＸＰ　セキュリティソフトはノートン３６０
を入れております。タスクマネージャーで終了前に確認しても何も表示はされておりません。
まさにＦＭＶさんのゆうとおりのインジケーターが左から右へ動くやつです…
そしてＦＭＶさんの回答してくれたＩＭについてのサイトを見てふと思いだしたのですがオフィスを以前にアップグレードして２００７にしました。その時にＩＭＥも２００７になったのですがそれが原因かもです…はっきりとは思い出せませんがその頃からメッセージがでてきてる気がします…対策はまだ見つかりませんがまたお気づきの点があれば回答お願いします。
大変参考になりました！！ありがとうございますm(_ _"m)

回答No.1

noname#57390

ウィルスやスパイウェアが原因ではないような気がするのですが注意するにこしたことありません。

セキュリティソフトは何をお使いでしょう？
感染したのかを調べたいのならとりあえずカスペルスキーのオンラインスキャンをやってみてください。
http://www.just-kaspersky.jp/security/onlscan.html
世界一の性能ですからこれでダメなら何をやっても無駄です。

見つかってもオンラインスキャンでは駆除できないのでお持ちのセキュリティソフトか手動で削除してください。
最悪すぎて考えたくないのですが、もしセキュリティソフトを入れてないとか入れていたとしてもフリーやウィルスセキュリティ、ウィルスキラーみたいなヘボソフトならすぐにアンインストールしてカスペルスキーの試用版を入れてください。
試用版はオンラインスキャナのページの下の方にあります。
これならオンラインスキャンとは違い検出したら駆除することが出来ます。

カスペルスキー以外ならこのソフトもお薦めですよ。
http://www.f-secure.co.jp/is/index.html
こちらも試用版があります。

とにかくセキュリティソフトだけはケチらないでください。
http://www.just-kaspersky.jp/security/seminar/index.html
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/security/index.htm

お礼

回答ありがとうございます。
自分のパソコン情報を全く書いてなかったので申し訳ありませんでした。ＯＳはＸＰ　セキュリティソフトはノートン３６０です。
さっそくスキャンしましたが何も見つからなかったので一安心です。
ありがとうございます。
ただ、気づいたのがつい最近なんですがオフィスを２００７にアップグレードさしたのでその時に一緒にＩＭＥも２００７になりました。
それが原因のような気がしてきました…
まだ解決策は見つかりませんがもし気づいた点があればまたアドバイスよろしくお願いします。
本当にありがとうございました！