ヘッドセットが反応しません

質問

ヘッドセットを購入して２つともプラグをつないだのですが、
うんともすんともいいません。ＯＳはＭｅでヘッドセットはすまいるのＨＰ－３です。どうすればいいのでしょうか。どなたか教えてください。

回答No.1

CanIaskyou

こんにちはqa878さんはじめまして。まず次のように対処されてはいかがでしょうか。

１．ヘッドセットのプラグ（ヘッドフォンとマイク）が正しく接続されているか確認。
２．別のヘッドフォンを挿して音が出るか確認。これで音が出ればＨＰ－３に原因があり。出なければパソコン本体側に原因があり。
３．パソコン本体のソフト側に原因がある場合、まず音量の設定が適正か、ミュートになっていないかを確認。
４．次にデバイスマネージャーでサウンド関係のデバイスの状態を確認。
５．次にパソコン本体のハード側に原因がある場合、本体のボリュームダイヤルの設定が適正かを確認。
６．以上の手順で解決しない場合、ハードの故障が考えられますが、最後にそれが軽微なものかそうでないかを切り分けるため、ヘッドセットのプラグに接点復活剤を薄く塗布してみて下さい。
７．それでも解決しなければハードの故障の可能性が高いです。サウンドカードを交換するか、サウンド関係がオンボードなら別途サウンドカードを追加して認識させれば解決するかも知れません。ノートの場合は残念ながらマザーボードごと交換になるかも知れません。