メモリーカードが故障したのですが

質問

ＰＳ２用のメモリーカードが壊れてしまいました。
スロット１に入れても２に入れても読み込んでくれなく、
他のＰＳ２用のメモリーカードは普通に使えるので、
本体の方に以上は無いと思うのです。

・・・それで、
ソニーさんに問い合わせてみたところ、
メモリーカードを新品のものと取り替えてくれるそうなのです。
そのためにメモリーカードを送るのですが、
その際に必要な「お客様カルテ」というものがあるのです。

プレステ２のＨＰでそれをダウンロードしたのですが、
何故かパソコンで見ることができません・・・。
ＨＰの方に、上の資料を見るにはソフトが必要…とあるのですが、
そのソフトのダウンロードの仕方などもよく分からず困ってます。

簡単に質問を言いますと、
お客様カルテはどのようにすれば見れるのか、
ということです。分かりにくくてすみません；

どなたかよろしくお願いします・・・！

回答No.2

Z222

「お客様カルテ」なら、本体説明書と一緒に入っていると思いますが。

メモリーカードですが、端子が汚れている可能性もあります。
メモリーカードの差し込む側に見える金属のピンを、綿棒で磨いてみてください。
接点用クリーナー液や、ガラスクリーナーを綿棒につけて磨くのも効果的です。

接触不良で読み込めない可能性もあるので、
まずはメモリーカードの掃除を行ってみてください。

回答No.1

redowl

Adobe ReaderVer.7.0をPCにインストールする必要が有ります。

ダウンロードは下記
www.jp.playstation.com/support/repair/karte.html
もしくは下記
www.yabutcha.com/get_reader/howto.html