保険会社を変更した場合

質問

自動車保険を他社に変更して、
等級の移動に不備（同じ等級でない）があった場合、
前保険会社と現保険会社の
どちらに責任があるのか、教えて下さい。
尚、変更する場合、各保険会社間で等級の間違いや内容の重複がないか
確認する制度があるので安心して下さいとうたってありますが、
社保庁ではありませんが、入力ミスとか有り得るのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

minefuziko · ベストアンサー

もしもそんなことがあるのであれば、もちろん現保険会社に責任があると思います。
カード会社すべてに個人のブラックリストのようなものが流通しているのと同じように、保険会社にもそのようなものが有り、保険が重複されていないか、過去に問題がなかったかどうかを調べてから、新しく保険が登録されるのです。
ですから、全契約の内容は新し加入される段階で、過去の事故状況とかすべて調べられておりますよ。
でもコンプライアンスというものがあるので、保険業界のある一部だけでそれがもれることなく硬く守られています。
入力ミスなんてことは、今これだけ保険会社の業務が厳しくなってきているのでまあないでしょう。

補足

ご回答、ありがとうございます。
実は、本日、前保険会社の方に問い合わせた結果、
　解約日の契約状況をプリントアウトしてもらって、
　ＦＡＸしてもらい説明を受けましたが、何の問題も（事故報告など）　無く、１４等級と記載がありました。
　しかし、現保険会社との契約日（前社の解約日と同日）
　つまり、現会社の保険証券には、どういう訳か１１等級と記載
　されていて、前会社の人が言うには、うちとしては１４等級で
　引き継いだとしか言いようがなくこちらには落ち度はないとの
　こと。ただ、先ほど連絡があったためまだ現会社には連絡して
　いない状況です。この場合、代理店に連絡するべきか、
　支店みたいな会社に連絡をとるべきか、今思案中です。
　ご専門家の方のようですが、よろしければアドバイスのほど
　よろしくお願いします。前も現も外資系ではなく大手の損保です。

回答No.3

minefuziko

もしかして、代理店さんでは確認できないことがあります。
直接保険会社の方へ連絡をとった方がよいでしょう。
現保険会社さんに、前保険へ連絡をとってもらって下さい。

そのようなケースは大変珍しいので、もしかすれば代理店の方でミスがあった可能性もあります。

回答No.2

minefuziko

前保険会社では１４等級で、今回、新たに入った保険会社では１１等級だったわけでよろしいのですか？
３等級下がっておりますので、この１一年以内に事故があり、保険を適用されたので、等級が下がってしまったのではないでしょうか？

補足

何度も、本当にありがとうございます。
質問、補足の書き方がまずくて申し訳ありません。
　前保険会社を平成１８年６／２７　異動日　解約　１４等級
　（先日、解約時のデーターをＦＡＸしてもらい、事故等の報告などの　　履歴はいっさいない状態で解約
　　当然１４等級のまま異動されるとの説明を受けました。）

　　現保険会社に平成１８年６／２７に契約　１１等級と記載
　　１９年６/２７　１１等級で継続契約されている現状況です。

　前保険会社の説明では、各保険者間で等級の確認作業があるので
　現保険会社から確認があれば、当然、１４等級引き継いであるはずとの事です。

　minefuzikoさまには、他に何か原因が考えられますか？
　私としては、現保険会社にこの事実を週明けに話したいと思っていて
　できれば責任の所在をはっきりさせたいと思っていますが
　素人ゆえ、
　話をするにあたって、代理店がいいのか会社がいいのかなど、
　自分が不利にならないようにしておきたいと思っています。
　何でも結構です、アドバイスをいただけたら心強い限りです。
　よろしくお願いします。