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パソコンの突然の電源切れ問題について
- パソコンを起動してしばらく使っていると、突然電源が切れてしまう問題が発生しています。
- 問題の原因はCPUの熱暴走の可能性も考えられますが、扇風機を回したりすのこを敷いたりしても改善されません。
- 外付けCDドライブのセットアップ中に初めて問題が発生し、以降もMicrosoft Updateを行う際に再び電源が切れてしまいます。
- longerthan
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- Windows NT・2000
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質問者が選んだベストアンサー
>電気屋さんに持って行って見ようかな、と思っています。 普通はパソコンは電気屋さんでのサポートは基本的に無理です。「メーカーに修理委託してください。」で終わりです。無知な店員もいますからもって行かない方がいいでしょう。しかもDELLは普通のメーカーとはちょっと違いますから、電気屋さん経由で修理の委託も出来ません。サポートセンターへ電話して本体を発送して修理という形になります。 「分解して…」という回答がありますが絶対にノートパソコンは分解しないでください。ANo.3とANo.7の方はデスクトップと勘違いしているようです。デスクトップの場合は簡単に開きますが、ノートパソコンは何十個ものネジを外してしかもネジのサイズも違いますからすべて覚えていないと元に戻らなくなります。内部はプラスチックのツメで抑えてある部分もありますので、初めてやるなら割ってしまうなどのトラブルが起こってもおかしくないです。DELLのノートパソコンは他社のに比べて分解しやすいですが、よほど熟知した方でないと無理です。私も熱暴走が原因なら分解して掃除すれば、ほとんどの場合直るのでやりますが、壊すつもりでやれないならやめたほうがいいです。 症状からして、まず熱暴走を疑いますが何となく、接触不良の症状にも似ています。まず一つ一つ確認していきましょう。 1．まず電源を切った状態で、ファン口部分を掃除機などを使って丁寧に掃除してください。(熱暴走なら大分解消するはずです) 2．上記がダメな場合は電源をつないで、電源を入れ、パソコンにもACアダプタにも触らないで(動かさないで)しばらく電源を入れてほっといてみてください。もしこれで電源が切れる症状が出ない場合はACアダプタを疑ってください。適当にケーブルを触って何らかのタイミングで電源が切れないか確認してください。またコネクタの接触不良の可能性もありますので、ぐらつかないかなども確認してください。もしバッテリー稼動できる場合は、バッテリのみでその症状がでないか確認してください。(数回バッテリー稼動して、もしこれで症状が出ない場合はACアダプタが原因と思ってもいいと思います。) 3．バッテリーを外してACアダプタのみで動かしてみてください。（私の経験上、バッテリー回路の不具合で安定しないケースもあったので) 4．上記を試しても症状が出る場合は最悪の事態を覚悟してください。パソコン本体の故障の場合は部分的な交換が難しく(ほとんど一体化しているため)、特に電源系のトラブルは画面や外装以外すべて交換になる可能性が高いため修理額が相当高い(数万、数十万程度)ですから、新品のDELLノートを買ったほうが絶対いいでしょう。 私も趣味で今まで数百台触ってきましたがパソコン(というか機械？)は全く使われなかったり、逆に過剰に使用したりすると故障しやすい傾向にあるようですね。使わない場合でも時々通電(電源を入れる)してあげるのが一番いいように思います。 DELLの小型ノートということはlatitudeシリーズ辺りでしょうか？しばらく使っていなかったとのことですので、しばらく電源をつけっぱなしにしておいたりすると、いつの間にか回復していたりすることもあるので、これも試してみるといいかもしれません。
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- ryu-fiz
- ベストアンサー率63% (2705/4228)
熱暴走による電源断が慢性的に発生する状況に陥った場合、長期に渡ってそうした現象が繰り返されると、内部回路そのものがダメージを負い、熱暴走対策を行っても改善しなくなる可能性があると思われます。 私が以前利用していたDellのノート機(98SE)も同様な感じで使えなくなりました。 もう少し早く、熱暴走対策をされる一方で排熱ファン周りのほこりを清掃する、場合によっては分解清掃を行うなどの対応をされるべきだったかと思います。 もしかすると、ボード上のコンデンサ辺りを交換出来れば復活可能かも知れませんが…当然素人の手に負える作業ではありません。どこかに修理を依頼出来れば何とかなるかも。それが無理なら…もう新しいものに買い換えるべきなのかも知れません。
お礼
ありがとうございます。 電気屋さんに持って行って見ようかな、と思っています。 熱暴走の件ですが、５回ほど起こってから対策をしましたが、遅かったのですかね？早くから掃除などをしとけばよかったです。
- RX-78xxx
- ベストアンサー率32% (10/31)
N0.2です。 申し訳ないです、ノートパソコンなのですね・・・。 電源が原因の確率は下がりました。ＡＣアダプタも壊れないことはありませんが、デスクトップに比べると壊れにくいです。 失礼しました。ｍ（_ _）ｍ
お礼
すいません。ノートパソコンと書くのを忘れていました。こちらこそすいません。またよろしくお願いしますね。
- RX-78xxx
- ベストアンサー率32% (10/31)
N0.2です。 ＞電源とはACアダプタ系統でしょうか？ いいえ。デスクトップならば電源のケーブルがささるところ（コンセントとは逆側）にある小さな箱のような装置です。 その装置は家庭用１００Ｖからパソコンが使う１２Ｖや５Ｖといった低電圧を作り出しますが、 １．熱に弱い ２．経年変化に弱い ３．ゴミがたまりやすい と、ＨＤＤの次にトラブルの元になりやすい装置です。 業務用サーバーなどでは電源を２台積むことで、１台が壊れても稼動が続けられるように設計されているほどです（電源の冗長化）。 そのため、中の部品が弱ると規定どおりの電圧が作れなかったり、電流を出せなかったりするため、ＰＣが不安定になったり、フリーズします。 絶対これが悪い、とは言えませんが高い確率で原因になっていると考えたため投稿いたしました。
＞出来れば掃除したいです。パソコンを開けても大丈夫でしょ うか？ 大丈夫です、DELLならビス止めじゃなくて ワンッタチとまではいきませんがどこか押せば カバンみたいに開きませんか
補足
探しましたがわかりません。DELLですが、小型のノートなのであまり外れそうなところがありません。
- simaregoma
- ベストアンサー率25% (116/464)
追記 多分、外付けCDドライブの影響かと・・ 周辺機器が増えてＰＣの電力が不安定になっている気がします。 しかし、一度こうなってしまうと一旦全部の周辺機器を取り外さないと回復しないことが多いようです。
お礼
CDドライブを取り外し、いつもやっているのですが、また切れます。
- simaregoma
- ベストアンサー率25% (116/464)
パソコンに多くの周辺機器が接続されていると、パソコンの電力が不安定になったり、不足したりして、電源が切れてしまうことがあります。 さらに、周辺機器の動作が不安定になっていると、ハードウェアを保護するために、パソコンの電源が切れる場合があります。 可能な限り、壁のコンセントに直接、パソコンの電源ケーブルを差し込んでください。 延長コードやOAタップを使用すると、電源供給が不安定になることがあるため、パソコンの電源が切れてしまうことがあります。 それと共に、電源保護回路というものがパソコンにはあって必要以上に電気を使うとブレーカーのように電源落ちするのです。 これらを踏まえた上で電源保護回路の解除という作業をしてみてください。 以下操作手順 Windowsを終了し、パソコンの電源を切ります。 パソコンの電源ケーブルを取り外します。 ノートＰＣは内蔵バッテリも取り外してください。 プリンタやスキャナ、無線LANカードなど、ご購入時から追加している周辺機器を、パソコンからすべて取り外します。 モジュラーケーブルやLANケーブルなど、接続しているケーブル類を、パソコンからすべて取り外します。 そのままの状態で、約３０分ほど待ちます。 時間が経過したら、パソコンの電源ケーブルを取り付けます。 ノートＰＣの場合は、内蔵バッテリも取り付けてください。 この時、先ほど言ったように可能な限り、壁のコンセントに直接、パソコンの電源ケーブルを差し込んでください。 パソコンの電源を入れて、現象が再現するかどうかを確認します。 周辺機器やケーブル類を何も付けない状態で、現象が再現しない場合は、取り外した周辺機器などを一つずつ取り付けながら、現象を確認していきます。 特定の周辺機器を接続すると、現象が再現する場合は、その周辺機器を再設定するか、その周辺機器の提供元へ対処方法をお問い合わせください。 以上です。 （これで直らない時はゴメンナサイ！）
お礼
ありがとうございます。 延長コードで使っていたのでそのせいもあるかもしれませんので、その方法も試して見たいと思います。周辺機器は全くつけていない場合でも突然切れるので、それではないと思います。
- decoration
- ベストアンサー率31% (84/266)
ファンはきちんと回ってますでしょうか？ ファンが回っていないなら、熱暴走の危険が高いです。 あと、考えられる事としては起動も遅くなったとの事なので メモリ不足の心配はどうでしょうか？ 購入したままの状態で、ソフトウェアを多数入れると メモリ不足で強制終了なんて事例が、以前に有りました... 購入したままの状態では、結構ギリギリのメモリしか 付いていない事が多いようです。（２５６Mくらいでしょうか？） 購入後、一度もメモリの増設etcしていないのでしたら 一度試して見る価値はあると思いますがいかがでしょう。
お礼
ファンはきちんと回っているようです。 メモリーはマイコンピューターで確認すると大体ですが260何メガバイトと表示されました。皆さんの方法を試してみて、改善されないようでしたら、メモリの増設も考えたいと思います。 ありがとうございました。
OSに対応していないソフト、ハードウェア、ドライバがあることは 考えれませんか あとはパソコンの中がほこりだらけでどこでショートしている かも知れません。 特にCPUまわり、メモリ、PCIソケット、グラフィックボード サウンドボードなど掃除してますか
お礼
OSに対応していないソフト、ハードウェア、ドライバがあることは 考えれませんか＞CDドライブもDELLのものですし、特に何もいれてないのでそれはないと思います。 あとはパソコンの中がほこりだらけでどこでショートしている かも知れません。＞出来れば掃除したいです。パソコンを開けても大丈夫でしょうか？
- RX-78xxx
- ベストアンサー率32% (10/31)
ＣＰＵの熱暴走よりも、電源が怪しいですね。情報が少ないので確定ではありませんが、年数も経っているようですし。 汎用品が使えるかどうかはＤＥＬＬの機種によっても違うので分かりませんが、もし使えそうならば交換してテストしてみてはいかがでしょうか？
補足
電源とはACアダプタ系統でしょうか？
- kikaimania
- ベストアンサー率42% (72/170)
おそらく、電源ユニット（パソコンに電源を供給する部品）が悪いのだと思います。交換をできるのならするか、メーカーに相談した方がいいと思います。 また、その他に不具合はありませんか？
お礼
ありがとうございます。今度近くの電気屋さんに持って行って見てもらおうと思います。 その他の不具合ですが、起動がやや遅いかな？と言った感じです。
お礼
ありがとうございます。 すべてやってみようと思います。それでも直らなかった場合は新しいのを買うか、データを移す方向で行きたいと思います。たまには動かしてやろうと思います。