インターネットにつながりません(T_T)教えて下さい。

質問

自宅でインターネットが見れず困っています。
パソコンは会社でやっているので接続に関しては超初心者です。

パソコンは２年位前に購入した東芝dynabook Qosimio E10/1KCDE
スペックはこれです↓（どれが必要かわからなかったので・・・）
http://dynabook.com/pc/catalog/qosmio/040722e1/spec.htm

マンションに住んでいて、以前はＵＳＥＮで自室でひいてました。

家の電話をヒカリ電話に変える際に一緒にフレッツヒカリに変更しました。
その際に無線ＬＡＮに変更しました。コレガのＣＧ－ＷＬＢＡＲＧＳ－Ｐです。
ウイルスソフトはソークネクストのウイルスセキュリティと言うのを使っています。

インターネットにはつながるものの、そのあとのページにつながりません。
（gooには入れるけど、教えてgooがみれない感じです）

無線だからかな？と思い、ケーブルをつないでも同じでした。
ハードディスクの容量がいっぱいでもなく（4/3以上空いてました）
無線LANの電源を入れなおしても同じでした。
私が思いつく限りをやってみましたが改善できませんでした・・・。

なにか改善できる方法があれば教えて下さい。宜しくお願い致します。

回答No.6

jijyho

光電話を使用しているので、光電話専用ルーターも接続してますね！
もしかして、その光電話専用ルーターとコレガのルーターとも接続設定
してませんか？
基本的には、光電話専用ルーターは初期化した状態でつなぐだけで、接続設定はコレガのルーターで行えば良いはずですが！
自分で体験してはいませんが、2台のルーターとも設定した場合に障害がおきると聞いてます。あなたのPCの障害と同じとは確認できてませんが念のために！

回答No.5

jbppx980

プロバイダーの設定サービスは受けることは出来ないのですか。
契約して間もないような感じなので。
間違っていたらゴメンナサイ。

回答No.4

ahoyasu

コマンドプロンプトのipconfigしたらip取得できているか確認してみてください

できていたらインターネットにはつながっています

回答No.3

noname#59315

キャッシュは前の画面に戻るときに活用されます。
ということは、前の画面そのものを表示していたときはインターネットにつながっているのです。

回答No.2

Tasuke22

私はインターネットにつながっていないのではないか、
と思います。gooが表示されるのはキャッシュかもしれません。
自分で自分のメールを送って、送れたり受け取れたりしますか？

回答No.1

noname#59315

＞gooには入れるけど、教えてgooがみれない感じです
●この状況から判断すれば、インターネットには確実につながっています（つながっていないときはgooには入れませんというより、どのサイトに行こうがエラーとなります）。
そのあとのページが見れないということから、設定の問題だと思われます。
どのような状況になるのか、エラー表示されるのか、具体的に述べて下さい。
とりあえずは、ウィルスソフトを停止（終了）させてトライしてみて下さい。