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ウイルスソフト更新が出来ません。
二代目のパソコンにウイルスバスーの三年契約をしたのだけれど、期限切れだと案内が有りました。シリアル番号が一代目の登録時の時と違っています。一代目のパソコンは壊れていて使用していません。 二代目のパソコンにCD-Rをインストールして使って居る時に、三年物を購入しましたが今月で期限切れと出ます。 どうすれば、更新できるのでしょうか。
- kikousuina
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質問者が選んだベストアンサー
３年間の契約をしたパソコンについては、いつ契約したのですか？ そして、３年契約したシリアルナンバーがどれなのか確認してますか？ 初めに、今のパソコンのシリアルナンバーがどれぐらいの期間の契約なのか確認してください。 トレンドマイクロ サポート ウイルスバスタークラブ会員契約の有効期間の確認方法（ウイルスバスター2007） http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060516 ウイルスバスタークラブ会員契約の有効期間の確認方法（ウイルスバスター2006） http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211881 サポート > ウイルスバスタークラブ > シリアル番号確認方法 http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_form.asp その次に、一旦今使っているウイルスバスターを一旦アンインストールして、 改めてウイルスバスターをインストールしてください。 なるべく新しい物をダウンロードしてインストールしてください。 最新版ダウンロード ウイルスバスター2007 トレンド フレックス セキュリティ http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54 ウイルスバスター2006 インターネット セキュリティ http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=47 入れ替えしたら、３年契約のシリアルナンバーを使って改めて登録し直してください。 それで、３年分の登録が完了します。 ウイルスバスター相談室 オンラインユーザー登録方法の手順表 http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_registration.asp
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- jin0822
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よく分からないのですが・・・・。 とりあえず、今、インストールされているウイルスバスターをアンインストールして、有効なシリアル番号で、再度、インストールするしかないように思います。
お礼
ありがとうございました。 仕事の都合にて本日拝見させて頂きました。 何通か解答を頂きました。 皆さんには感謝致します。 色々と試させて頂きます。 本当にありがとうございました。
- rokko-oroshi
- ベストアンサー率17% (299/1664)
期限切れのメッセージの中に、更新処理をするためのURLやクリックするボタンがついてませんか？ 更新ライセンスを購入してPCに設定すれば延長できると思います。
お礼
ありがとうございました。 仕事の都合にて本日拝見させて頂きました。 何通か解答を頂きました。 皆さんには感謝致します。 色々と試させて頂きます。 本当にありがとうございました。
補足
７月１４日に無事に更新できました。 本当にありがとうございました。 感謝しております。 台風が来ておりますが気を付けて下さい。
お礼
ありがとうございました。 仕事の都合にて本日拝見させて頂きました。 何通か解答を頂きました。 皆さんには感謝致します。 拝見させて頂いただけで更新できそうな気がしてきました。 明日にでもやって見たいと思います。 本当にありがとうございました。
補足
７月１４日に無事に更新できました。 本当にありがとうございました。 感謝しております。 台風が来ておりますが気を付けて下さい。