SoftBankT910の送信メールフォルダの不具合について

質問

こんばんは。初めて質問させてもらいます。

私と家内の2人でお揃いのT910に機種変更しました。
家内が昨年10/8（新機種発売当日）、私は昨年末くらいです。
最近「送信メールボックスの容量が一杯です」というメッセージが
出たので、送信メールボックスを見たのですが他社携帯やPCに送信した
S!メールの送信したものが残っていて、家内に送信していたSMSは数件しか
残っていませんでした。

送信履歴の古いメールから削除される設定にしてあるはずですが、
SoftBank携帯番号宛のSMSは確かに削除されますが、メールアドレス宛の
S!メールは削除されません。

お客様センターに電話して、消去の設定を確認しましたが改善されないので
本日ショップに足を運んで確認してもらいました。
一度「設定」→「セキュリティ設定」→「リセット」→「設定リセット」
を行うように言われてしてみました。
これでもダメなら代替機による持ち込み修理だと言われました。

私のも家内のも同様の症状が起こっているのですが、他にT910をお持ちの
方で、このような症状が起こっていませんか？
SMSでもS!メールでも両方とも消去されるとショップの方は言ってましたが…。

それでは、失礼します。

回答No.1

memechan2002

私は同じ機種を使っているわけでは有りませんが、メールサーバー方のクリアをしてみてはどうでしょうか？

または、先方のメールサーバーがいっぱいになっているとか、ありえないんでしょうか？

お礼

こんばんは。アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。
サーバーにメールはありませんと表示されました。
受信メールサーバーじゃありませんので、サーバーが原因ではないと
思われます。
引き続き原因解明に努めたいと思います。