ブロックしてしまったかも

質問

デジタルカメラを取り込む時に今まで接続するとすぐNECのスマートホピーが起動していたのに出来ません。手動では出来ますNECで色々設定の指導を受けましたがきちんとなっていました。もしかしてセキュリティーの確認でブロックしてしまったのではないかと考えましたが、調べる方法が解りません。初心者なので許可とかブロックとかでどうしていいかよく解りません。確認とかもよく出ます。基礎的な質問ですがよろしくお願いします。

回答No.2

violet430

121コンタクトセンターに相談したのですね？
こちらは確認されましたか？
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006246
それで駄目なら一度パソコンを再セットアップしたら如何ですか？

お礼

パソコンの再セットは大変なのでセキュリティー会社にTELしようとおもいます。お忙しい中ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

スマートホピーと言うのがどんなソフトかわかりませんが、アンインストール、再起動、再インストール、再起動しても駄目ですか？

＞もしかしてセキュリティーの確認でブロックしてしまったのではないかと考えましたが、調べる方法が解りません

ファイアーウォールのことですか？
Windowsファイアーウォールかパーソナルファイアーウォールかパーソナルファイアーウォールならセキュリティ対策ソフトは何かなどの情報がないと・・・
設定画面でブロックしたもの、許可したものが表示されていませんか？

お礼

再インストールもしてみたのですがだめだったのです。セキュリティーの関係の様なのでTELしてみようと思います。お忙しい中ありがとうございました。