携帯の不正利用

質問

こんにちわ。
自分の親の話なんですけどDocomoの携帯電話をつかっているんですが
先月の利用料金がいつもより５０００円ほど高くなっていておかしいと
思っていたそうですがきにせずにいたら今月になったらいつもは
５０００円程度しか使わないそうなのに請求が３００００円ほどに
なっていたそうです。（パケ放題などは未加入）
ちなみに携帯はなくしてもいなく自分でもっているそうです。
解約や止めようにも私の名義でとったため私の保険手帳や住民票が
必要らしくて（実家から離れているところの大学にいる）そのため
送るまでに時間が数日かかりその間にも料金がかなりいきそうとのことでした。
このような場合どうしたらいいのでしょうか？
もちろん警察にはいけとはいいました。
しかし私の住民票がないかぎりはどうしようもなくて・・・。
それに携帯をなくしていなくても不正アクセスするようなことができるのでしょうか？
長文、駄文ですみませんがお願いします。
そもそもカテゴリーがここでいいのかわからず・・・少しあせっているので；

回答No.2

STICKY2006 · ベストアンサー

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%B3%E6%90%BA%E5%B8%AF

こんちは。
「クローン携帯」で調べると、似たような現象～があったような話があります。
詳しく調べるのはご自分でどうぞ。。。。（汗

ニュースでちょっと聞いた程度の知識しか自分もありませんので。

ただ、現状、ありえない！といっていることなので、どうしようもないかな。。。

１番さんの言うとおり、ショップに相談してみてください。

。。。変なツッコミですけど、「いつもは」は当てにならないかな～と。
必ず同じことしかしない。というわけではないでしょ？？（たとえば、親と自分が連絡するため『だけ』にしか使っていない携帯だ。とか。他の事にはぜーーーーったい一切使っていないと言い切れないのでは？？

自分の場合、海外からもつながる携帯だったので。。。何気なく海外からメールやらWebサイトを「いつもと同じぐらいの感覚」で利用していたら、請求額＋１万でしたよ。（もっとも、「パケット代」が海外だと変わるのかどうかもまだ調べてませんけど。

ほんのちょっといつもと違うことをしていたから、そんなに使っていた感覚はなかった。。。とかの可能性は絶対にありえないですかね？？？

と思ってみた自分でした。。。

補足

回答ありがとうございます。
確かに「いつも」はあてになりませんが「１日」で３万円程度
使われている（正確には使われているかはわからない）ことが
あったそうです。
さすがにいつもは５０００円程度とは言いましたが１日でその額は以上
だと思いましたので・・・。
というか１日でi-modeつなぎっぱなしで３万もいくのか？とか思ってはいますが・・・。
一応解約などは私の書類等がないとできないそうですが
一時停止にはすることができました。
これからDocomoさんのほうの何かしら欠陥？があったのか
なにかしら調べてみたいと思います。
そのさいにはまた書き込みたいと思っています。
迅速対応ありがとうございます。

回答No.3

yoko1mgs

おはこんばんにちは、
名義があなたであれば、あなたが先に手続き等を
行う方が絶対に良いですよ。
すぐにでもあなたが、警察とdocomoに連絡すべきです。

それとあなたが書類を送るより、逆に親から携帯端末を
あなたに送って貰う方が、話も早いと思います。

回答No.1

yoshi170

ドコモショップに事情を説明すれば、利用停止の手続きはしてもらえるはずですが。再度交渉してみてください。

なお、クローン携帯（ご質問のように、手元にあるのに他の人が利用している状態）の存在は現状では否定されています。

お礼

迅速な回答ありがとうございます。
詳細などは失礼ながら↑の方にまとめました。