Smart Visionのチャネルが突然変わる

質問

PC-VR500DDでSmart　Vision　Ver2.6を使ってますが、最近、TV視聴中に突然、他のチャネルに飛んで、音が消えて、画像が白黒になります。
質問投稿番号3061750、2495740と同じような現象です。当然、予約録画も途中から勝手にチャネルが変わってしまって録画されてます。
どうしたら直るか教えてください。。。

回答No.2

121CCagent

消極的な話で悪いのですが…

一度再セットアップしてしまうのが良いのでは？
それでも同じ現象を起こすならソフト的な問題ではなくハードウェアの問題である可能性が高いことが分かり問題の切り分けができますので…

お礼

ありがとうございます。再セットアップは最後の手段にしたいのです。面倒だし、ファイルの保護とかもいろいろあるから。。。同じ問題を抱えてる他の方々は結局どうしたのか知りたいです。

回答No.1

violet430

121コンタクトセンターには相談しましたか？

お礼

１２１に2名の方に相談しましたが、分りませんでした。。。同じような問題がかなり起きているのに登録されてないとのことでした。