スマートヴィジョンの再設定のやり方を教えて

質問

パソコンの超初心者です。一昨年ＮＥＣのテレビと一体型のパソコンを購入しました。
型番　ＰＣ-ＶＲ５００ＤＤ
製造番号　５Ｙ００３７４ＥＡ
認証番号　Ｄ０４-００６００３
パソコンは問題ないのですが、テレビに切り替えると３０分くらいすると白黒になって、しかも画像がぼやけ、音声が出なくなるのです。ＮＥＣに相談すると　スマートヴィジョンの再設定をしなさい、というだけで　どのようにするのか細かく指示してくれません。説明書にも記載が無く、困っています。基礎的なパソコン用語にもドキドキしてしまう初心者です。どうぞよろしく。

回答No.1

kensan_88 · ベストアンサー

smaetvisionのQ&Aは、このサイトの”サポート”コンテンツに一通り載っているようです。
http://121ware.com/smartvision/

ですが、内蔵されているsmartvisionのバージョンが分からないとどこを探していいかわからないかも…以下がお使いのPCの仕様に関するページですね。
http://121ware.com/product/pc/200509/valuestar/vssr/spec/index02.html
ここを見ても、詳しいバージョンがわかんないんですよね。PC上でバージョンの確認が出来るようなら、調べてみてください。あと、セットアップマニュアルはこのページから一通り確認できるみたいですよ。

参考URL：

http://121ware.com/smartvision/

お礼

早速の解答を有難う御座いました。サポート用のサイトを見ても今直面しているトラブル解決に繋がる文章がなかなか見つけられず、イライラが倍加します。中高年になってこんな苦労があろうとは。

回答No.2

kensan_88

すでにご確認されているかもしれませんが…念のため。
smartvisionのセットアップマニュアルは、上記サイトのこのPDFファイルのようです。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/200508/etv/v1/mst/853_810601_463_a.pdf

あと、PCは特別問題ないのに映像音声が乱れるということなら、アンテナケーブルの接触不良等はありませんか？

参考URL：

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/200508/etv/v1/mst/853_810601_463_a.pdf