修復インストールについてwindowsCD-ROM

質問

今日、ソフトを起動し、しばらくするとフリーズする現象にあってしまいました。
フリーズしたまま1時間ほど置いておいたのですが直らないので強制終了させたのです。
ところが立ち上げようとしてもWindowsのロゴが出てくるところで止まってしまうのです。
セーフモードでも立ち上がらず困っています。
http://www.itmedia.co.jp/help/tips/windows/w0639.html
このページに書かれていることを試そうとしたのですがCD-ROMｗｏいれたまま起動というのがいまいちよくわからなく、起動した後にいれても読み込んだものを起動してくれないのです。

この場合、起動→CD-ROMをいれる→再起動でよろしいのでしょうか？
またこの方法がベターなのか教えてもらえますでしょうか
よろしくおねがいします。

回答No.4

violet430

CDから起動できるようになっていない可能性があります。
ノートパソコンですと特定のキーを押しながら起動すると読み込むようになっていることがあります。
マニュアルを読んでも分からない場合はパソコンメーカのサポートへお問い合わせ下さい。

回答No.3

hy4510

ANo.2さんのメッセージが出てなければ、CDブートされてないようですね。
パソコンは起動するデバイスの順番が決まっていて、HDD→CDROMの順番だったら、HDDに壊れていてもOSがあるとそっち優先に起動してしまいCDROMを読み込みません。

メーカーロゴ出ているときに、”起動オプションF12”みたいなメッセージが出ていればF12キーで起動するデバイス選択できます。

それがなければBIOSより起動順番変更する必要があります。

回答No.2

u-kokkkei

電源投入後、メーカーのロゴ等が最初に表示されると思いますが
そのあとに[Press any key to boot from CD…]と表示されたら
Enterキーを押すと質問中のリンク先の画面になりますので
確認してみてください。

出ないと言うのなら、お使いのPCのサポートセンターでやり方を
聞いてみてください。

回答No.1

Willyt

ＣＤを使って取説どおりに操作してもクリーンインストールできないようなら、これはハードの故障の可能性が高いですね。サポートデスクにコンタクトして、修理に出すことをお奨めします。