シエスパで購入したばかりのチケット 営業再開見込みなし 払い戻し可能？

質問

こんばんは。
悲しい事故が起こってしまいましたね。
SHIESPA　シエスパ（渋谷）をたまに利用しておりました。

先週、この施設のあるサービスを受けるために、10回分のチケットを購入したばかりでした。さらに、これには使用期限が（8月末）設けられています。

そんな中、爆発事故が起こり、HPで情報を得ようと思っても、「混雑していてつながりません」というメッセージが表示されるのみ…。このままでは電話もつながりそうにありません…。

貴重なお金を払って買ったチケットです。
もし、営業再開する見込みがあってもそれがチケットの使用期限後だったりしても、払い戻しはされるのでしょうか？（してくれなきゃ困る！！！）

回答No.3

mimi1231 · ベストアンサー

問い合わせのアドレスにはメールしてみましたか？
一応アドレスです。
info@shiespa.com
この状況なので、返事がくるかはわかりませんが

系列店に問い合わせてみるのもいいと思います。

六本木ザブー
http://www.zaboo.jp/index.html
今は、シエスパのリンクやシエスパについて書かれたページが無くなってるようですが…

ザブーと同じビル内にグランドシエスパと言う
シエスパの高級店もあったのですが、HPもなくなっているようです。

どこかで連絡がとれるといいですね

お礼

ありがとうございました、実際に二つにコンタクトをとってみたところ、留守電が入っていました。
返金自体はまだですが、留守電に入ってる電話番号に電話をかけたところ、ちゃんと人が出たので、よかったです。
一安心です。

補足

ありがとうございます、
昨日、両方にメールしてみましたが、なしのつぶてです。
なんて会社なんでしょう、本当に。
お金はあきらめられません。

回答No.2

seki-taro

私はこの会社を知りませんがチェーン店のようですね。

渋谷店でなく本社や他チェーン店もしくは親会社へ電話して聞いてみては如何でしょうか。

知らないという回答は無いと思います。

お礼

ありがとうございました。
いいアイデアだと思いました。
実際に、上記でさらにほかの方が具体的にメアドを紹介してくださったおかげで一安心できました。

回答No.1

ahuroken

とりあえず電話してみたらいいのでは？
常識的に考えたら払い戻しされると思いますが。

お礼

ありがとうございます、
ところが、電話も通じないのです。
呼び出し音はなるのですが。3分たっても出ませんでした。
直接行ってみても、もぬけの殻になっていそうだなぁ。。
絶対マネーバックしてもらいたいです！！