Windows メールが起動しなくなりました。

質問

いつもお世話になります。

Windows VistaのパソコンでWindows メールを使用していますが、きょう、メールを見ようとしたところ以下のエラーメッセージが出て、Windows メールが立ち上がりません。
「Windows Mailは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。」

再起動しても同様の状況です。インターネットにはInternet Explorerで正常につながります。

解決策がありましたら、よろしくお願いします。

回答No.1

simaregoma · ベストアンサー

「Windows Mailは動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。」

上記のエラー表示が出たのは今日ということでしたらシステムの復元を使ってを２日くらい前の復元ポイントへ戻すのが良いと思います。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9206-8820

お礼

ご回答ありがとうございます。
しかし、当方はVistaのHome Premiumのため復元の機能がついておりません。

回答No.4

simaregoma

http://h50222.www5.hp.com/support/RN672AV/os/72595.html

上記をご参照ください。

お礼

ご指摘ありがとうございました。
システムの復旧ができました。
初心者のため、失礼しました。

回答No.3

F650S

私もVistaHome Premiumを使っていますが
「システムの復元」機能はあります。
すべてのプログラム⇒アクセサリー⇒
システムツールの中にあります。画面は
ＸＰの時とは変わっていますが基本的な
機能は同じだと思います。

お礼

ご指摘ありがとうございました。
アクセサリの中にシステムの復元があり、復旧することができました。
ありがとうございました。

回答No.2

simaregoma

＃１です。

もう一点、セキュリティソフトが影響している場合もあるので、システムの復元をしてみて改善が無い場合はセキュリティソフト全てを一旦停止させてからメールを立ち上げてみてください。

それで、メールソフトが立ち上がればセキュリティソフトが問題となっていることになります。
メールソフトが影響を受けないようにセキュリティソフトの設定を変更するか、それでダメならセキュリティソフトのサポートへ連絡することです。

尚、復元ポイントは２日前になければそれ以上前のポイントを選んでください。

お礼

No.3の方のご指摘のとおり「システムの復元」がありました。
これにより、以前の復元ポイントで戻したところ復旧しました。
初心者の上、失礼しました。ありがとうございました。