AVソフトを変更したらインターネットに接続出来なくなりました

質問

アンチウイルスソフトの変更に伴い、インターネットに繋がらなくなってしまい、困っています。
どなたかご存じの方、教えてください。

OS：Windows XP Home Edition　SP2
ブラウザー：IE 6
ワイヤレスネットワーク：Air Macベースステーションへ接続

経緯：
アンチウイルスソフトを入れ替えた為にインターネット接続不可となりました。
それまでは、ワイヤレスで普通にインターネット接続が出来ていました。

アンチウイルスの経緯
1)Norton Antivirus
2)Nortonの期限が切れたためAVGのトライアル版をインストール　→　ネット接続○
3）AVGのトライアル版の期限が切れたためCAをインストール　→　ネット接続△→○
4）CAのトライアル版の期限が切れたためAVG　Free版をインストール　→　ネット接続×
・・・現在に至る

ワイヤレスネットワーク接続は稼働していますが、
pingコマンドでYahooのサーバなどを指定しても接続できません。
また、ipconfigにて状態を表示すると、DHCP、DNSともに、ベースステーションのIPアドレスとなっており、
Windows端末自体のIPも同グループ（xxx.x.xまで同じ）となっており、正常に見えます。

アンチウイルスのインストールした際に、
DNSの設定など、ソフトが勝手に設定しなおしているのかと思いますが、
手動ではいっさい設定を変えていません。

ファイヤーウオールについてもWindowsのファイヤーウォールのみの設定ですが、
無効としてもサーバには接続できません。

ITに関する知識があまりないのですが、
とりあえず、いろいろなサイトを参照して、
自分なりにできることは試したつもりですが、
どうしてもインターネットに接続できないため、本サイトに質問させて頂きます。

説明不足な部分や、わかりずらい部分がありましたら、ご指摘ください。
どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

m0r1_2006

とりあえず，

ping は，たいてい通りませんので，代わりに，
tracert ip-address
を使ってください．
ベースステーション，ネットに繋がっている MAC と
DNS の ip に tracert してみて下さい．

ルーターまで，家庭内LAN まで，外部まで
接続可能かがわかります．

お礼

回答、ありがとうございました。
ワイヤレスは問題なく接続していました。
問題は、プレインストールされていた
メーカ製のファイヤーフォールソフトでした。
システムの復元で無事接続できました♪