個人情報の保護について

質問

先ほど私の携帯電話に「在宅ビジネスの紹介です。」と女性から電話がありました。（番号は通知されていました。）
不審に思い、私の携帯電話の番号をどこで知ったのか聞くと、「名簿に載っているので架けた」との事。
私の携帯の番号が不審な名簿に載っていることを知り、とても不快な思いになりました。名簿の売り買いなど、個人情報保護法に反している（細かいことはわかってませんが）と問い詰めたところ、「私は名簿を買って架けているので、私が被害者です。」といって切られまいた。
まったく意味不明でした。
憤慨したので、掛けなおそうかとも思いましたが、仕返しがあったら怖いのでやめました。
番号が何か良くわからない名簿にのっていることがとても嫌です。どこか相談できる公的機関等はないでしょうか？

また、個人情報を書き込むときは、その会社ごとの個人情報保護規約みたいのを読むようにしてますが、基本その会社内の特定の業務に使用範囲は限られていると認識しておりました。にも関わらず、上記のようなことが起きたので、今後なるべく個人情報は書きたくないのですが、拒否すれば契約等できません。いったいどうすればいいのだろうかと悩んでいます。アドバイスがありましたらお願いします。

回答No.4

1972nyanco · ベストアンサー

これって、個人情報保護法の範疇に入る話ですよね。名簿を「買った」と言っている訳ですから、違法に売っている所があるということ。

この法律では、情報(名簿)の入手経路や、情報の削除願いには応じる義務があります。また、削除に応じたのに、再度電話が掛かってきた場合には完全に個人情報保護法違反になりますので、会話は録音する旨伝えたほうが良いです。

個人情報を買う事は、一応違法ではないので、そのようなデータを「売っている」所を見つけて潰さなければ根本的な解決にはならないでしょうね。幾ら情報を削除しても、「また別の新しい名簿を手に入れた」と、言われればお終いです。

お礼

法律について具体的なご回答ありがとうございます。

情報(名簿)の入手経路を聞くことが出来ること、個人情報を買うことが違法（一応）ではなと教えていただきありがたく思っています。
プレッシャーをかけたのでもう架かってこないと思いますが、また来たら録音する旨を伝えようと思います。

恥ずかしながら、買うことも違法だと思っていました。売るほうも買うほうも悪いと思っているので・・・。保護法の本を購入してちゃんと勉強してみます。

昨日の電話で、切られる間際に入手経路と電話番号を聞き出せそうだったのですが、また電話が来て（こないほうがいいのですが）聞き出した場合、警察に行けばよいのでしょうか？

1972nyancoは個人情報に詳しそうだったので、ついまた質問してしまいました。よかったら、ご回答お願いいたします。

回答No.6

popesyu

2番で回答したものです。話が全然通じていなかったようなので再度回答します。

>ディーラーで車の排気量と比較しているのを想像しても...
質問者さんの想定されている事例が全く意味不明なのですが。
個人情報（具体的に言えばメルアドと携帯番号等）を何らかのサービスを利用する際に提供するときのリスクという意味なんですが。質問者さんの挙げている事例って個人情報の漏洩とどう繋がる話なのでしょうか？
例えば、あるショップの会員サービスに登録する場合のメリットは、安売りの情報などが定期的に送られてくるとか、ポイントが溜まって値引きが発生するとかになり、それに対してメルアドを提供していたら、それが漏れた場合に面倒な勧誘メールが増えるデメリット。これを比較しましょうと言ってるだけです。

>私が判断しても仕方なく
というのは何ていうか凄く子供じみていますよ。個人情報関係に限らず、違法チックなサービスは巷に溢れているわけで。警察等で当然取り締まりは行われていますがそれにも限界は当然ありますので、自己防衛はこれも当然気を配っておくべきです。

>相手を軽視しなければ使えません
軽視していると言うと確かにその通りなんですが。この場合私が軽視しているのはそういう業者の方です。
私も平日が休日なことが多いので、自宅の電話にはよくその手の電話がかかってきますが、適当に相槌をうってあげているだけで、気分次第で何も言わずに切ります。もって10秒です（面倒なときは相槌すら打たずにそのまま切ります）。そんなことがあったことも記憶に殆ど残りません。実際にどれぐらいの頻度でかかってきているのか思い起こそうかとしましたが、月に何回ぐらいあったのかも思い出せませんでした。自分にとってはその辺の道ですれ違う人ぐらいの印象にしか残らない人たちなので、石ころと同じ程度の意味しかありません。道端で石ころに躓いたら確かにムカッときますが、30分後にはそんなことすら忘れているでしょ。先の回答については、その程度のことをいつまでたってもぐちぐち思い悩むことの方が愚かだという意味での指摘です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

他に書き様がなく、コピペにて失礼いたします。
>ところで、私の相談は営業の電話がかかってくるのが嫌というこでも、ましてや契約時の判断方法ではありません。

石に腹を立て、いまだに覚えている姿に哀愁を感じました。

また、劣等感コンプレックスによる自己陶酔・自己顕示の繰り返しは眼を見張るものがありルサンチマンを感じました。精神の均衡を保つ為に、他人を愚かしくおもい、自分を高所に置いておかなければならない心理的要請が必要なのは大変ですね。優越感や自己実現を獲得していただいていたら幸いです。

以上、ご熱弁ありがとうございました。

回答No.5

63ma

６３maです。
　２１世紀の今、ＩＴ技術が発達し、その恩恵を受け、非常に便利な生活を手に入れましたが、反面それと比例して、予測も付かない危険性にも直面しています。
　勿論その危険から身を避けるのは、自己責任ですが、個人の能力だけでは解決できないものもあり、今までの経験則が無力な場合もあります。
　携帯電話番号の売り買いが、本人の感知しない所で行われているとの事ですが、勉強不足で初耳です。
　いずれにしろ、その売り買いは、何らかの不正・違法行為に利用する為（例：詐欺行為）かと思いますが、見えない所では防ぎようもありません。
　確かに、個人情報保護法があり、一見安心だと思いますが、それは、適法な行為を行う業者には有効ですが、違法行為者には無力です。
　不正・違法行為を目論んでいる人は、多種多様な手段を講じますので、実際我が身に降りかかってくるまで気が付かない事があります。
　残念ですが、その時に毅然と対応する心構えを持つことだけが、今出来ることだと思います。
　質問者さんの様に、自己情報に細心の注意を払うのも大変大事な事ですが、余り必要以上に神経質にならない方がいいかと思います。
　そして、信頼して相談の出来る人を１人でも良いので、持つべきかと思います。

お礼

６３maさん、ご意見をありがとうございます。

悪意の前に、個人の力は無力ということですね。

私の書き方が良くなかったです。携帯に電話が掛かってきたこと自体は、たいしたことではないのに、相手の滅茶苦茶な話にインパクトがあり上記の文面になりました。そのことで、信頼できる人は傍にいるのに、何か一人で神経質になっている印象を与えてしまってすいませんでした。

電話番号を買って営業してくる人間に腹が立ちましたが、質問の趣旨にしたかったのは個人の電話番号や住所等がリスト化されるのを防ぐ方法、または不意にリスト化されたことを知ったとき対処する（削除する）方法があればシェアして欲しいということでした。

悩んでいるではなく、方法があれば教えて欲しいと書けばよかったです。

伝えたいことが伝わらないような文章に対して真摯に回答していただきありがとうございました。

回答No.3

63ma

見ず知らずの所から電話が来れば、精神的に不愉快です。しかも、こちらの都合にお構い無しにですから。
　ただ携帯電話ですから、何時か何処かであなた自身が、電話番号を記載した事は間違いないですし、それを流用されたものと思います。
　ご質問ですと、一種の営業電話みたいですから、断ればそれまでの事ですので、余り神経質に考える事はないかと思います。
　今は固定電話の番号で、住所も分り、住所が分れば地図情報で住宅まで分ります。
　この程度の個人情報は、今では殆ど価値の無い情報みたいな物ですから、余り神経質にならないほうが良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。

お構い無しに、見ず知らずの人間から電話がかかってきた不愉快さに気持ちを寄せていただきありがとうございます。

気持ちを察してくださる63maさんに相談なのですが、私はたいていの場合、書かざるを得ず携帯電話の番号を書いています。もちろん自分にも責任があとおもいますが、個人情報保護法がせっかくあるのに、悪用した人間が裁かれず、自分が我慢やあきらめの形で責任をとる。これって理不尽に感じてしまうんですが、やはり仕方ないとあきらめるしかなのでしょうか。

63maが携帯電話の番号は殆ど価値がないと言ってくれたので、神経質にならないほうがいいと思うようになりました。ただ携帯電話の番号は売り買いされているようなので、少しは価値があるみたいです。それを売り買いしている人がいることが不愉快です。余り神経質にならないほうが良いと思いつつも考えてしまいます。売り買いしている人について63maだったらどう思いますか？

回答No.2

popesyu

不愉快になっただけで実害はないんですから、契約等のメリットと比較してその不愉快感とどちらが多いかをその都度判断すればよいだけではと。悩むほどのものでもないでしょうに。
個人情報云々と騒がれるはるか以前から不愉快なDMなど普通にありましたが、そんなことで一々悩んでいるほど暇な人はそうそういませんでしたよ。

お礼

回答ありがとうございました。

>メリットと比較してその不愉快感とどちらが多いかをその都度判断すればよい
少し具体的に考えてみました。家を買う時に、キッチンが広いというメリットと比較して不審なリストに自分の個人情報が載る不快感とどちらが大きいかを判断すればよい、とすると、滑稽でした。
ディーラーで車の排気量と比較しているのを想像しても、ショップで携帯の新機能と比較しているのを想像しても、契約の大なり小なり一様にでした。
私の考えでは、個人情報流出に限らず、迷惑・違法・犯罪行為は契約の判断基準とはまったく別ものです。私が判断しても仕方なく、公が裁くことです。土俵ちがいだから滑稽なのかもしれません。

ところで、私の相談は営業の電話がかかってくるのが嫌というこでも、ましてや契約時の判断方法ではありません。
もう一度書きますが、個人情報保護法があっても、契約時に書かざるを得ない電話番号の流出を防ぐ手立てはないかとおもって、ここに相談しました。また、私の携帯電話番号が誰かの手により既にリスト化されてしまっており、それが嫌だがどうしようもないので皆様に相談しました。

DMが届こうが携帯に営業の電話があろうが拒否すればいいだけで、一切悩んでいません。不審な名簿に載っていることが実害に繋がることもありうるだろうから嫌なんです。

回答していただいて、こういうのも見当違いかも知れませんが、よく読んで欲しかったです。また、あえて言いますが、悩むほどのものでもないでしょうに。や、そんなことで一々悩んでいるほど暇な人はそうそういませんでしたよ。などは相手を軽視しなければ使えません。ですから、使われると不快です。批判的な文面はそれに起因します。契約時の判断の前にそのあたりを文字通り判断してほしかったです。

回答No.1

umeume7777

残念なことにどうすることもできません。
非常に憤りを感じているのは理解できますが「個人情報保護規約」が各企業に存在したとしても、なんらのきっかけにより情報が漏洩します。
ニュースなどで耳にしませんか？「○○会社の情報漏えい」といったニュースを。
小遣い稼ぎに情報を売る。悪意のある情報の持ち出し。ウイニーなどでの情報漏えい。

自分の意としない形で情報が氾濫してしまいます。
悲しい日本の現実です。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

会社が法律を遵守すると言っても、誰かがこっそり情報を流出させようとしたら防ぎようがありませんよね。すべての会社が個人情報を扱わなくなることもありえませんしね。

どうすることも出来ないとあきらめる。
悲しい現実として受け止める。
そのほうが、悩んでいるよりも楽といえば楽。

自分の携帯電話の番号が何かのリストに載って売買されている。
誰かが自分の利益のために、他人の情報を流出させている。
それが不快で、電話をかけてきた人間を含め、法律に反し、自分を不快にした誰かに鉄槌を食らわして、イライラを解決させたかったのですが、umeume7777さんのおかげで気持ちが幾分晴れました。

気持ちを汲んでくださったように感じました。
ありがとうございました。