dell デル購入後の延長保障を追加時の金額

質問

ヤフオクなどで売ってるデル製品は１年弱の保証です。
これを落札後３年保障にするには、デルにいくら追加すればできるのでしょうか？

回答No.2

alpha123 · ベストアンサー

DELLは直販とごく一部の店舗しか扱っていません。公式には中古で買えば「保障はない」です。大手の中古パソコンショップなら新古品でも「DELLの保証は受けられません」と注意書きです。
ここまでは表で出る話です。しかしそれを言葉通りに実行したら日本の法令に違反しそうです（＾＾）　製造物責任法は保証期間にかかわらず補償の義務あるし（大昔のヒーター探すCMはこのためです）、保障期間決めるのは販売元メーカーの自由でも（いまは1月でも6月でもいいことになった>6-8年パーツ保管企業は世界市場で沈没した！）保障なくていいことにならない。

東芝なら発売時期が新しいパソコンは保証書忘れても修理無料です。世界に冠たる日本企業というか、ワールドワイド保証メーカーの実力です。
DELLはサポートをネットで出来るものはセルフ保証で販売効率上げました。（ドライバなどはたいていユーザーでなければだめと書くが誰でもダウンロードできる）
DELLの電話サポートは一応顧客番号聞くが（＾＾）筐体の製造番号などでも代用できます。NECやIBMはコピーユーザーまでサポートするけど

質問の延長保証は購入時だけかもしれません。コンプリートケア3年保証で9450円かな？　盗難補償も付くようになりました（以前はなかったと思う）
交換補償は宅配便が製品のケースで旧を集めて行きます（新品中身はこちらでもらう）。修理も集めに来て5日くらいで返ってきます。送料も修理費も無料です。

発売時期から保障期間残る中古でも転売品でも保証書持っていれば補償は受けられるようです（要確認）。DELLとしてユーザーでないと判断する材料ない。
電話サポートは記録あるユーザーが対象です。（適切に処理すれば権利の移転可能）

質問の延長保証はデルから買うときのみじゃないかと思うが、デルに聞いてみればいいでしょう。
新品との差がわずかなら直接買えば保証の面で安心できます。が、ネットで直販してすぐ売り切れるものは転売から買うしかない（＾＾）
わたしは意地でも利用したくないが、周囲にはそんなこと（ネットであわてて入力）出来るかとかまわず手数料込みの額でオークションで買っています（おいおい）
ハイレゾのノートパソコンなど競争率高かったです（CPU交換できる機種でした）

回答No.1

ZENO888

DELLは直販が基本ですので、直接購入者以外は、正規に譲渡手続きされないかぎり、サポート（修理含む）を受けられませんので、オークション品や中古品は延長保証どころか、１年保証も受けられない場合が多いです。

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/transfer?c=jp&l=jp&s=dhs&~ck=mn

オークションの場合、大抵法人扱いで大量購入したものを転売している場合が多いので、個人登録には変更出来ないので、サポートを受けられません。
個人登録なら、前所有者（出品者）が譲渡手続きしてくれれば、サポートは受けられるけど・・・