W-ZERO3のアプリケーションのアップデートについて

質問

先日、中古のW-ZERO3(WS003SH)を手に入れて使用を開始したのですが、
アプリケーションが最新版の1.04aがリリースされていたので、早速アップデートを試してみたのですが、途中から進みません。
（現在は、1.02の状態です）
　以下、アップデートの手順の抜粋ですが・・・
　「アップデート　エージェント」の画面が表示されたら、[OK]をタップします。
次に「インストールを続けるには・・・・」の画面が表示されるまでしばらくお待ちください（約30秒）。

画面左下の[更新]にタップします。

【MEMO】
[更新]にタップすると、デバイス（W-ZERO3）は自動的に再起動されますので、再起動の操作は不要です。

と、「更新」をタップするまでは問題なく進むのですが、そこから先に進みません。
再起動する為か？画面が真っ黒になってから、状態が変わりません。
（とりあえず、バッテリーを付け直してから電源をいれると、元に戻りますが）

正常にアップデート出来る方法は、ないのですかね？

回答No.3

okgoripon

W-ZERO3をフォーマットして、まっさらな状態にしてから試してみましたか？
　アップデートを掛ける前と掛けた後は、データ全消去による初期化が基本です。消さなくても動作する場合がほとんどですが、原因不明のトラブルを引き起こしたりしますので、守った方が無難です。

お礼

回答ありがとうございます。
早速やってみましたが、結果はNGでした。
相変わらず、「更新」をタップした後は画面が真っ黒で何も反応しなくなります。

後日、ウィルコムに持ち込みしようと思っています。

回答No.2

koyuken

私が使用していたのはＥＳだったのですがバージョンアップの時にこのバージョンからのバージョンアップはできません　（表示は詳しく覚えていません<(_ _)>）的な内容でエラーが出てバージョンアップが出来ませんでした。
サービスセンターに電話をしてバージョンが０．６？からのバージョンアップは出来ないと言われ修理に出しバージョンアップをしてもらってかえってきました。
一度サービスセンターに聞いてみてはいかがでしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。
当方のは、エラーメッセージが表示されずに画面が真っ黒になって固まってしまうので、自分で対処がなかなかうまく出来ませんでした。

とりあえず、後日ウィルコムに持ち込みになる運命と思っています。

回答No.1

koyuken

たしか1.03か1.03aからでないと1.04aにはバージョンアップが行えなかったような・・・。
一度1.02から1.03へバージョンアップを行ってから1.04aを入れてみてはどうでしょうか？

お礼

皆さま回答ありがとうございます。　
最終的な結果を、ここに書き込ませていただきます。

ウィルコムに持ち込み⇒バージョンアップ出来ました。
２回程、バージョンアップの作業をして完成。
１回目＞＞＞普通にバージョンアップを試みてもらうも、結果はNG。
２回目＞＞＞SIMを抜いてバージョンアップを試みて、完成しました。
（SIMは、「RX410N」です）（フォーマットやリセットはしていません）

SIMが刺さったままだと、動作が不安定になる事がある様です。
作業時間は１時間弱で、無料でやっていただきました。（保障は切れています）

補足

回答、ありがとうございます。
1.03か1.03aにバージョンアップするソフトは、現在公開されていない様なのです。
シャープのHP以外には、ソフトを公開しているところが、あればよいのですが・・・
シャープのサイトでは、以下の様に書いてあります
・対象機種：WS003SH
・対象バージョン：1.02/1.03/1.03a
・最新版のバージョン：1.04a
※最新版へアップデートすると、旧バージョンのアップデート内容は全て反映されます。

と、言う事なので、1.02からでもバージョンアップ出来るとおもったのですが・・・