新規の落札者からの連絡無し

質問

オークション（Yahoo）で出品していた物が新規の方に落札されました。
既に2日前からメールを出しているのですが返事がありません。
これは、どうすればいいのでしょうか？
再度送って返信が来るまで待つのでしょうか？
勝手にキャンセルはまずいと思うので・・・
因みに取引ナビで送りました。

回答No.4

t_kings · ベストアンサー

＃３です、「1ヶ月」について蛇足です。

「落札システム利用料」は、前月21日～当月20日までの落札を対象に、
当月末時点の落札額から計算課金されます。（落札額の5％）
本件は6/6前後の落札のようですから、計算課金は6月末になります。
もしも1ヶ月も待っても取引が出来なければ、落札者は支払っていない
わけですから、この利用料は補填することが出来ずに出品者の赤字に。
そういう意味も有ります。

＞因みに取引ナビで送りました。

質問文の、ここの部分を読み落としていました。　ならば、落札者に
ヤフー通知は届いているはずです。

回答No.5

noname#132927

ヤフーのヘルプにありますが、２日に１回は取引ナビを確認することと、メールで行ったとしたら、私は週末に落札いただいた際は即最初のメールを発送、週明けに再送します（再送分であることを明記）。

その後５日ほど待ち、それでも返信がないときは再々送します。これで５日程度待って返事がないときは、連絡掲示板に書き込み、更に「普通の落札者」評価で連絡を試みます。

そして更に数日しても返答がないときは、意思確認メール（期限付き）を送り、これに返答がなければ落札者都合で削除することにしています。

当然ながら、意志確認メールには、悪い評価が自動で着くことを明記しています。

実際は評価付のお願いを出したところまでで、遅れた方全員からメールをいただきました。１度だけ、返信なしに振り込まれたことがあり焦りましたが、評価機能で連絡が届かないので送れない、至急電話で連絡をとお願いして電話でやりとりしたことがありました。原因は相手方のメールシステムのトラブルでした。

とにかく、複数の方法で連絡を試みられたらいいかと思います。

ヘルプの該当ページのアドレスを、コピペしておきます。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-24.html

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-24.html

回答No.3

t_kings

「1ヶ月」は余程の事情が有るか、単なる「お人よし」の出品者です。
（チケット類は期限が有るし、季節物なら時期はずれになります）

一般的に落札後に取引を開始したら、早ければ当日中にネット送金や
「!かんたん決済」、遅くとも2-3日中には決済（送金）出来るはず。
ネット口座などを持っていない人は、昼間に金融機関で手続きを行う
ことになりますから、週末辺りの落札の場合は休店日の土日祝を除外。
その点を考慮して・・・待つのは「1週間くらい」が妥当です。
※ヤフオクでは「5日くらいは待ちましょう」と提案しています

最初の連絡から3日経過しても返事が無い場合は、『○日以内にご返事
が頂けない場合は、落札者都合により取り消しの手続きを行います。
この場合はヤフーから自動的に「非常に悪い」との評価が付きます。』
と、期限を区切って最終通告を。（○は3日くらい）

なお、そのうちにヤフオクはメルアドの表示がされなくなりますので、
「連絡掲示板」や「取引ナビ」などに慣れておくことを勧めます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-30.html
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-07.html

回答No.2

tnsnt

オークションの出品・落札経験者です。
この場合メールが何らかのトラブルで届いていない可能性も考えられるので、出品した商品のページから「連絡掲示板」を使えば落札者と連絡がとれると思います。
（この場合、メールアドレスや名前等の個人情報を記してはいけません。）

私が以前「連絡掲示板」を使用したときの文章を参考までに書きます。
「そちらにお取引メールを送っているのですが、読んでいただけたでしょうか？
　もし届いていない場合はメールトラブルが考えられますので大変お手数をおかけしますが、落札ページに記載されている私のメールアドレスにそちらからご連絡いただけませんでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。」
それから２～３日は待ってみます。

これは私の個人的な意見ですが、落札者からの連絡を待つ期間は落札された日に最初のメールを送っているのであれば、その日から一週間くらいでいいのではないかと思います。

回答No.1

kuwagataja

こんばんは。

一ヶ月は待ちましょうよ。普通です。

お礼

１ヵ月ですか？
普通なんですか・・・
有難うございました。