Gyaoについて
Gyaoについてお伺いします。
以前電話がかかってきてキャンペーン中だからためしに
光にしてみませんか?とのこと。
もし不満なら3ヶ月でやめれば料金も無料だし、お客様に負担は
かかりません。といわれて、それなら試しにと申し込みました。
実際3ヶ月たち色々考えやめようとなった時言われたのが
NTTに解約手続きを連絡してくれとの事。
NTTに連絡するといつか使うなら休止するほうが得と言われたが
料金が発生すると。
キャンペーン適応になってるからやめたら次はこのキャンペーンは
使えないともいわれました。
GYAOの電話担当者からはそんな話しもなかったし、それであれば
最初っから今のプロバイダーを切ってとか光電話にしてたらお金も
かからなかった。
これって聞かなかった私が悪いのか、説明しなかったGYAOが悪いのか。
こういうことに遭遇した時なにか相手に文句っていえますか?
お礼
ご回答いただき有難うございます。 早速連絡してみます。