シャットダウンできません

質問

パソコンに不具合があり、リカバリーをしています。

ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰのインストール後に、再起動させる場面が登場するのですが、再起動させる時「シャットダウン中です」の表示から先に進まず、矯正的に電源を切るしかシャットダウンできません。

解決方法を教えてください

回答No.5

violet430

チェックディスクを修復オプション付きで実行
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
常駐ソフトを一つずつ止めて家訓
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115

お礼

ご回答ありがとうございました。
その後、パソコンがダメで返事が遅れてすいませんでした。

回答No.4

mysugisun3

ANo.2の方のおっしゃるとおり、PCはメーカー・機種・形態により対応が全て違い、愚痴の様な問いかけをされても対応のしようがありません。
　まず、メーカー・機種・自作内容等のＰＣを明らかにし、どういう原因で今の対応をしているかをきちんと提示してもらえなければ、何の相談にも成りません。

回答No.3

Kurouto

NO.1です。
NO.2さんのおっしゃるとおり、アクセスランプが全くついていなければ電源を切るしかありませんが、たまに点灯しているなら待ち続けるべきです。
でも2時間たってもそのままであれば、ＨＤＤに障害がある可能性が高いです。

回答No.2

pre_pyo

ハードディスクにアクセスがなければためらわずにリセットして下さい。

または仮にHDDのアクセスランプが点灯していてもこの場合は切るしか
方法はありません。問題は、そのあとの起動の具合です。

何も不都合が見られなかったらディスクスキャンの実行をお勧めします。

ハードウェア（コンピュータ構成）、若しくはメーカ・型式などが不明なので要因も不明です。記載してください。原因の特定も不可能です。

お礼

ご回答ありがとうございました。
その後、パソコンがダメで返事が遅れてすいませんでした。

回答No.1

Kurouto

ＨＤＤが壊れている可能性がありますね。
ＨＤＤを換装して試してみてください。

あと、先に進まないというのはどの程度待ちましたか？1時間ぐらいはまちましたか？

補足

早速回答ありがとうございます。
１５分ぐらいしか待っていないと思います。
１時間くらいは待つ必要があるのでしょうか。